7千余元的小牛电动车太“脆弱” 新买2天就无故“趴窝”
中国江西网/江西头条客户端讯记者 谢梦丽 报道：“新买的电动车还没骑两天就出故障，幸好没出事故，不然后果不堪设想。”近日，市民周先生拨打中国江西网投诉热线0791-86849275反映，其新买的电动车骑行过程中突然减速，出现故障。
投诉：7000多元买的电动车没两天出现故障
“我爱人是7月21号在西湖区一家小牛电动购买的电动车，一共花了7699元，这在电动车里面算是非常贵的，可是它的质量跟价格完全不是一回事。没骑两天，车子就趴窝了。”市民周先生说，开始出现故障时，就与卖家联系，当时卖家说把车骑到店里看下，对方检查后处理一下就说没问题可以骑走了。
本以为故障已解决，结果车子再次出现问题。商家便把该辆电动车送到维修厂维修。“车子接连出事故，我真的不该再骑了。”周先生告诉记者，车子在行驶途中，突然由40码减速到10码，若是后面的车没反应过来，肯定会出大事的，谁还敢骑这样有故障的车呢？
商家：报错现象属于正常
针对此事，8月3日下午，中国江西网记者跟随周先生一同来到位于南昌市西湖区洪城路109号附近的小牛电动专卖店。该店郭姓负责人表示周先生爱人确实于7月21日购买了一辆价值7699元的小牛电动车，车子出现报错是代码智能报错，属于正常，目前已根除。
为何第一次维修后还是陆续出现报错故障？郭姓负责人表示，第一次未根除。“第一次车子出现问题，我便打电话给了厂家，厂家说这属于批量问题，APP升级，2至3天后就会好。所以他们第一次把车子送到店里来，我就插拔了一下，本以为会好，结果还是有问题，就让他骑到我们的修理厂去了。”
对于该批次车辆是否还存在与周先生同种情况的问题呢？郭姓负责人表示该批次车卖掉十余辆，虽然也有消费者反映此种情况但插拔一下就好，像周先生购买的这辆接连出现故障的只此一辆。
那么，既然该辆电动车已接连出现故障，是否可以退掉？郭姓负责人表示退不了，最多只能换过一辆。
市场监督管理部门：产品出现质量问题商家应该担责
随后，中国江西网记者与周先生及郭姓负责人一同来到南昌市西湖区市场监督管理局十字街分局。一位陆姓工作人员了解情况后表示，商家在不清楚自己产品性能的情况下，针对报错现象未能第一时间解决，对消费者造成困惑；其次，产品出现质量问题，这属于商家的责任，消费者是正常维权。
最终，双方达成协议，商家答应全额退款给周先生。
此外，记者在该店的营业执照上看到注册名称为西湖区定远电动车行，经营场所为南昌市西湖区洪城路101、103号。而在该店左右两边店面编号看到，位于此店左边的店铺编号是109号，右边的店铺编号是105号。那么？这家店注册地与经营地是否一致呢？
中国江西网记者也与南昌市西湖区市场监督管理局十字街分局相关工作人员核实此事，在其备案信息显示的与其营业许可证信息一致，至于其实际地址是否也与注册地一致，中国江西网记者将继续关注。
