“让群众少跑腿” “网上政府”办事质量和效能不断提高

　　本报讯 （记者黄继妍）3月21日，记者从全省政府网站建设工作视频会议上获悉，随着全省政府网站的加快建设，“网上政府”的办事质量和效能不断提高，实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。2013年，全省政府网站共在线办理事项325万多件；受理公众网上来信13.2万多条，办结率94.8%；计划开展在线访谈568期，实际开展667期，同比增长114.5%，总访问量近600万人次。

　　从新公布的全省政府网站绩效评估结果看，全省177个政府网站中，鹰潭市、南昌市、南昌县3个网站评估分数超过110分，已迈入卓越阶段；省商务厅、省发改委、九江市、宜春市、章贡区等33个网站分数都在95分至110分之间，进入优秀阶段。省直部门中有9个部门实现了100%核心业务信息化全覆盖。通过县级电子政务统一平台的建设，4个国家级试点县实现向乡（镇、街道）和村（社区）的窗口服务延伸，工作人员通过政务服务专栏能在线受理或办理500余项事项，基本实现了“进一扇门、找一个人、办所有事”。

　　随着“网上政府”效能的提升，与民互动的渠道越来越畅通。省商务厅打造的网上“单一窗口”跨部门信息工程，实现了各部门数据信息共享，减少了重复的人工处理，有效降低了企业成本。江西国际集装箱港就反映，自从使用了网上“单一窗口”后，外贸企业办理进出口审批流程和货物运输，原来要安排3个人，现在只要1个人，仅人力成本每个企业每年就可节省10余万元。赣州市筹建的96333群众信息服务平台不仅实现了地域全覆盖，还采用24小时电话热线、短信、互联网等形式与群众建立联系。去年6月，瑞金市的李木林因家庭变故，一家3口流落街头，通过信息平台反映后，市房管局第一时间协调了一间廉租房供其居住。

　　但是，我省政府网站之间的差距依然明显，一些网站对重点工作信息未全面及时公开，在线服务水平不高，互动渠道不健全，创新能力差，应该不断改进。