辽沈尼康D600用户集体维权 要求厂家拿出诚意
日前，央视曝光尼康D600单反相机拍摄照片上有黑色斑点的问题后，尼康方面很快公布了售后政策，但清洗或维修的解决办法并未让使用者满意。3月24日，十余位辽沈地区尼康D600用户代表来到尼康沈阳分公司集体维权，要求尼康公司拿出些诚意!
尼康D600用户集体来到尼康沈阳分公司维权
怎么修也修不好的尼康D600
尼康D600用户高先生介绍，自己的相机在2013年10月，因为图片有黑斑拿到尼康售后进行检测，当时尼康售后给出的解决方案是更换快门组。随后，相机被邮寄到北京维修站。11月份，相机维修完毕。但是高先生却感觉快门并不像以前那样灵敏了。
据高先生介绍，在第一次维修后，照片的黑斑确实得到了改善，但是取景器中却出现了很多杂质。对此，尼康售后的工作人员称，目前，在国内并没有严格意义上的无尘维修站，所以只要是拆机，进入一些灰尘是正常的。
今年3月，高先生再次发现照片有黑斑现象，而尼康售后仍未承认是相机本身原因，要求对相机进行清洗。高先生予以拒绝。3月20日，高先生的相机再次被邮寄到北京进行维修。
央视曝光尼康D600“掉渣门”后，高先生发现身边有很多D600用户均遇到此种情况，便建立了一个群。目前，群成员达到近百人。
用户代表现场拍照展示“黑斑”
使用者表示很没面子
据高先生介绍，尼康D600是中高端单反相机，自从曝出“掉渣门”后，很多用户在摄影圈中都抬不起头。就算相机能修好，今后对相机本身以及延伸的价值都产生了很大影响。
“不论是参赛还是婚庆照相，一看相机型号马上就不跟你谈了!”高先生对记者说。
从鞍山特意赶过来的周女士介绍，前段时间全家去欧洲旅行，回来看照片全带黑斑，一段美好的旅行回忆也就此破灭。如今，她的相机也按尼康售后要求更换过一次快门组，进行过两次清洗，但是目前黑斑问题依然存在。
用户要求尼康拿出诚意
尼康曾经于3月17日公布了尼康D600的售后政策：需要客户先按照用户手册进行清洁，不能解决就去售后，并在未来会对超保修期的该款机型用户依然提供免费检修服务。如果仍不能完全消除这一现象，将依据中国三包法律规定为用户更换新产品。
高先生介绍，检测报告是由尼康公司出具的，不是消费者公布也不是第三方公布，能修与否都只是尼康公司自己说了算。在此前也曾出现过尼康售后拒绝为更换过快门组的相机再次维修的情况，尼康方面的回应令高先生很担心。
“因为之前有很多类似的案例，尼康D600拍摄照片有黑斑的问题维修完还是无法解决，所以我们不再建议尼康公司进行维修，要求退货或者更换其他型号相机。如果尼康公司真想解决问题，就拿出应有的诚意!”高先生表示。
有些用户代表向记者反映，尼康D600问世后不到一年，D610就横空出世。不论是从推出新机时间还是蹊跷的型号上看，都是尼康公司对D600相机存在缺陷的补救措施。用户代表认为，如果相机本身就有设计缺陷，那么就该无条件为消费者进行退货。
尼康沈阳分公司销售部张经理(左)与用户代表
尼康回应：将严格按三包法解决
3月24日下午，尼康沈阳分公司销售部张经理接待了尼康D600用户代表。对于高先生所反映的情况，张经理表示：对待尼康D600的用户，尼康公司已经给出相关政策，用户可以到尼康售后方面，按照三包法的规定，如果多次维修还是出现问题的话，会更换同等或者同等以上的产品。
张经理还称：对于本次投诉，尼康会按照全球统一的标准，同时也会严格按照国内的三包法进行解决。
最后，张经理承诺，将对辽沈地区尼康D600用户的维权要求进行整理并上报到公司总部，尽快给大家一个答复。辽宁消费维权网会继续给予关注。(本网记者田理、陈雯静、于文焘报道)
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