南昌县局抢抓新春国内小包业务发展旺季

为抓住春节业务发展旺季，南昌县局充分发挥邮政全年不休的优势，有效调配车辆及人员资源，精心组织，周密安排，打好国内小包业务发展新年的第一场战役。

该局一是提前走访，掌握先机。为做好新春旺季期间国内小包业务的接件工作，该局前期进行了充分的客户走访，保证实时沟通，了解每个客户的发货情况与休息安排，对客户从邮政发货的数量与日期做到心中有数，并按此需求进行了有效地车辆、人员安排，向客户展现邮政国内小包的专业性服务能力。二是制定预案，未雨绸缪。面对节前客户集中选择国内小包发货的情况，为解决运力不足，该局启动应急预案，从市邮政分公司借调车辆，每天安排上午及下午两趟班次接货，并根据货量大小进行合理车辆、车次调配。在业务高峰期，县局领导带头接件，小包项目组人员全部坚守岗位，确保客户当天的货物能够当天发出，杜绝邮件积压。三是帮扶到位，运筹帷幄。新春旺季期间每日接件量均在2000件以上，其中2月27日当天达到峰值3273件。为做好旺季生产作业的支撑保障工作，南昌县局提前安排县局机关人员进行分组帮扶，在做好金融网点帮扶工作的同时，有效盘活县局人力资源，对国内小包接件工作与金融网点帮扶工作进行了合理安排、有力补充。四是服务至上，抢抓客户。县局小包项目组人员对潜在客户逐一上门营销，向客户宣传邮政全年不休、全国通达的优势，根据电商客户的发货需求，真正做到了“客户发货到哪天，邮政就接件到哪天”，得到了用户的一致好评。小包项目组人员通过拜年走访的形式进一步拉近与客户之间的距离，深入了解客户发货情况，巩固了邮政小包的市场地位，首季南昌县局新签订了两家国内小包客户。截至3月3日，南昌县局全年累计收寄国内小包118878件，日均达到1917件，为2015年国内小包业务发展打响了开门红。