乐平市国税局采取实“四心”措施优化纳税服务

17.08.2014  11:49
      一是统筹安排“尽心”。 持续开展“便民办税春风行动”,推动“三减少、六加速”等各项服务举措,把“扎根工程”落实到位。完善办税大厅“一窗全能”,实行行政审批业务部门人员在大厅受理。
      二是税收宣传“用心”。 通过张贴条幅、设立咨询台、开展优质服务进企业、进社区、进学校、进农村、进园区的“五进”活动,编印自主创新、节能减排、循环经济、支持三农等方面的优惠政策,改变单一直面的辅导方式,主动联系招商项目及新办企业,从企业入驻到筹建、施工和运行,进行全程跟踪,采取一企一策,对接指导帮助企业解决实际困难,切实减轻企业负担。
      三是纳税服务“贴心”。 通过记好“税收管理员日志”,发放“便民联系卡”和“办税服务厅温馨提示卡”。开展纳税人大走访,致力提升服务形象和提高服务效率,让税户享受优质、高效服务。
      四是搞好回访“连心”。 通过上门回访、电话回访和信函回访等方式全面跟踪监督干部执法及稽查评估情况,及时了解税户意愿,努力做好纳税人满意度调查工作。(汪经建)