李欣：居民取暖的权益不该成为部门间制衡的砝码

　　近日，昆区钢35小区67栋68栋（原66街坊）的居民致电本报热线，称他们这两栋于今年7月9日被包钢房产管理责任公司通知要进行室内分户供暖改造，大家纷纷缴费改造。可今年的9月17日，他们又被市热力公司告知，这两栋未经允许属于私自改造，所以不予安排充水供热。“钱交了，百姓的供暖到底谁说了算？如果真的不能按照供暖期供热，漫漫冬天我们这些老人该如何熬过？”电话中居民非常着急，希望相关部门给予解答。（9月25日《包头晚报》）

　　对于昆区钢35小区67栋68栋（两栋楼里100户人家全是包钢的退休职工，很多都是70岁以上的老人）的居民来说，如果没有供热，这个冬天确实很难捱过去。但是就在天气渐冷的今天，这里的居民还在被冬日的取暖问题所困扰，放下房管部门的责任不说，供热公司的态度实在是让人气愤。

　　分户供暖如今已经成为城市居民取暖的主要方式。虽说包钢房产处在没有提前和供热公司商定的情况下，私自对居民区供热系统进行二次管网和室内分户改造，但是交纳了分户供暖改造费用的居民是没有错的，如果这也能成为供热公司停止对居民供热的理由，我们不禁要问：供热公司党的群众路线你们学过没有？为人民服务的职业精神在哪里？人民利益高于一切的思想是不是已经荡然无存了？

　　在国家和政府号召建设和谐社会的今天，居民们在按时交纳分户供暖改造费用和采暖期取暖费用后，就是因为房管部门和供热部门的沟通出现问题，居民们得到了供热公司“对于已经交过暖费的住户，我们公司概不负责”的答复，不只是居民们不接受，任何人都不会接受。

　　国与国之间的利益纠纷还有求同存异、搁置争议的处理方式，同是为民服务的民生行业是否也应该将居民的供热需求放在首位，然后再去争论其中的孰是孰非啊？

　　即便供热公司对包钢房产处的私自改造有意见，也应该先为居民解决供热问题，不应该将停止对居民供热作为制衡房管部门配合的砝码，如果两个部门掐架非要将居民的权益放在其中，在笔者看来是对人民利益的藐视，是对政府号召的蔑视，更是对国家制度的亵渎。