崇仁供电:"流动窗口"打通用电服务"最后一公里"

23.06.2014  18:32

    新华网江西频道6月23日电(邓明华)6月22日,农历五月二十五,是江西崇仁县三山乡集镇赶集的日子。这天,三山供电所的刘高明、黄木根、周发祥三名员工,一大早便来到三山街“赶集”。与其他村民不同的是,他们三人并非来集镇逛街购物,而是各带上一台POS机,现场设立“流动缴费窗口”,蹲点人流最多的农贸市场,为广大农民用户提供更便捷的缴费服务。

    “供电所营业厅虽然离三山街不远,但有些村民平时农事较忙,不太愿意主动到营业厅去缴费。而每逢农历“二、五、八”到三山街赶集,却是当地农民雷打不动的传统习惯。借着赶集的机会,我们到集镇上去收费,既解决了村民缴费难的问题,又促进了电费回收和优质服务工作,受到农民朋友的普通欢迎。”刘高明对笔者这样说道。

    自党的群众路线教育实践活动开展以来,国网崇仁县供电公司以践行群众路线为出发点和落脚点,坚持“你用电,我用心”,对一些偏远农村地区存在“缴费难”、“报装难”等现实问题,本着“立行立改”的原则,采取切实有效的措施,改进服务态度,延伸服务链条,拓宽服务视角,提高服务效率,着力打通农村地区用电服务“最后一公里”。

    该公司在设立“流动缴费窗口”的同时,还针对当前正值农村抽水排灌用电高峰期的情况,组织各供电所员工走村串户、深入田间地头宣传安全用电注意事项,并现场设立“流动办理窗口”,当场为农民讲解临时用电的申办手续,现场为他们收集相关资料,帮助他们填写《临时用电申请表》,为农民抽水排灌用电开辟“绿色通道”,提供“一站式”服务,将用电服务工作做到农民群众的“心坎上”。