“工会说到底，是要为职工服务的”“工会工作必须让职工满意，而不是只让老板满意”

我们的工会在哪里？有时它离我们很近，有时它又离我们很远。
　　有人说，工会的存在只在我们交会费的那一刻；也有人说，搞文体活动时才感到工会的存在；还有人说，当工作、生活遇到困难，会想到工会……
　　工会到底应该是什么样？它应该为职工做什么？能为职工做什么？参加中国工会十六大的代表对新时期工会建设展开了深入思考。
　　工会为什么会很“远”？
　　前几年在南方某企业，由于劳资矛盾升级，工会在维权上又不敢说话、不敢作为，导致部分职工要求成立自己的工会。在相当一部分人眼里，工会平时的工作就是“打牌照相，吹拉弹唱”，轻轻松松。
　　“工会是一个职工的群众组织，但这个群众组织有时却脱离了群众。”工会十六大代表、沈阳市总工会主席鞠秀礼说，“把精力全放在搞表面花哨的活动上，实际上把工会的基本职能淹没了。工会说到底，是要为职工服务的。”
　　重庆市渝中区总工会党组书记、常务副主席叶梅代表说，实际上，工会要为职工服务的事情有很多。如维护职工合法权益方面，就包括帮职工进行工资协商、为职工提供法律援助、组织职工参与民主管理、监督企业劳动保护等。其他还有帮扶困难职工、参与劳动法律建设、提高职工整体素质……工会并不是没事干。
　　目前，我国基层工会组织超过270万个，工会会员达到2.8亿，平均每个基层工会服务的会员就有一百多个。真要为这一百多号职工服好务，把他们在生产、生活中遇到的困难解决好，工会工作并不轻松。“工会脱离群众的总‘病根’是机关化、行政化倾向，因此，工会必须尽快从‘一般活动型’向‘综合服务型’转变。”鞠秀礼说。
　　工会怎么做才更“近”？
　　都说工会是“职工之家”，工会干部是职工的“娘家人”。但要让职工真正认可这个“家”，感觉工会离自己很近，可绝不是平时发几张电影票、买两副羽毛球拍子那么简单。“工会工作必须让职工满意，而不是只让老板满意。”工会十六大代表、沈阳鼓风机集团工会主席邓长辉讲了自己一个小例子。
　　想当年，他们公司刚刚搬到新区，很多员工单位离家变远了，需要搭乘公司班车。但当时公司为了节约成本，还用着破旧的大巴车。不少职工反映，数九寒冬坐着透风的大巴车，到公司心都凉了。
　　邓长辉选了一条最远的班车线路坐坐看。1个多小时坐下来，“脚确实都冻木了。”他极力向公司反映后不久，公司给员工更换了空调大巴。“新时期企业工会工作的特点，就是心要离职工更近，主动作为，给职工‘送温暖、送公平、送希望’。”谈到工会工作如何让职工满意，这个做了14年工会主席的“老工会”说。“工会要主动维权、制度化维权，不能是职工有困难了才来找工会，而是工会要发现职工什么困难，然后主动去替职工解决。”鞠秀礼说。
　　工会的创新之路在哪里？
“做好工会工作，要以改革创新精神加强工会组织自身建设。”——新时期，党中央对工会工作提出了新要求。
　　社会在变化，事业在发展，工会工作要跟上时代步伐。工会工作的创新之路到底在哪里？
　　工会十六大代表、湖北宜昌市总工会主席刘学甫告诉记者，从去年开始，宜昌市总工会就开始探索建立了“网格工会”，加强基层组织建设。
　　宜昌市总工会利用宜昌城市的信息化系统，将城区100多个社区划成1000多个网格，每个网格都配备一名管理人员，在市总工会的电脑屏幕上都有显示。只需鼠标一点，就知道这个地方有多少单位、多少流动人员。
　　“每个管理员在网格内都能单独的成立工会，不具备条件的就加入到网格工会联合会中，这样实现了职工群众全覆盖，基本解决了工会在小微企业职工服务难的问题。”他说。
　　工会十六大代表、广东省总工会主席黄业斌表示，工会十六大明确了今后五年的目标任务，工会的创新之路，就是要从理念创新、体制创新等方面入手，把职工群众满意不满意作为根本标尺，在组织体制、运行机制、活动方式等方面不断改进创新，扩大工作覆盖面，增强工作实效。“工会不是一个部委，也不是一级党委政府，我们的主战场是企业，企业职工才是我们服务的主要对象。”