市发改委行政审批窗口“一站式”服务满意度百分百

　　“我们为企业提供了工作邮箱，可以预审材料，很多程序可以直接通过邮件来解决，省得群众来回奔波。我们的工作要求是努力争取一次性办结，试行即报即批、平行审批和联合审批等办法，最大限度精简办理程序，为企业最大可能地减少审批时间。”市发改委行政审批处处长杜琴说。

　　行政审批程序的精简带来的好处，已有6年办理审批程序经验的南昌华南城外联部总经理助理李雅英对此感受颇深。“以前我为企业办理审批，程序多而繁琐，来来回回跑个不停，有时候可能负责人还不在，第二天还得再跑一趟。现在好了，即来即办，一天就能搞定，工作效率翻倍提高。程序操作简单，不仅有工作邮箱，还有项目建议书模板，就是一个完全不懂审批的人来办也能很快办好。”李雅英说。

　　今年4月，市发改委印发了《关于进一步优化审批流程的通知》，按照“谁审批、谁跟进”的原则，促事项早办理、督进度、保办结，为承办部门和承办人员设定办结时限，力求最大限度缩短办理时间。“规章制度是死的，人是活的，工作需要灵活变通。具体问题必须具体分析，人不能束缚在条条框框中，实际操作中的转变比规章制度更为重要。第一，我们办事必须先试先行，简化一些不必要的程序，缩短办理时间才是真正为民办事；第二，提高工作人员的素质是关键，如果工作人员都没有为民谋利的观念，又怎么谈为民办事呢？”市发改委副主任钟坚对记者说。

　　占地80万平方米，位于红谷滩新区中央商务区的南昌莱蒙都会项目进展十分顺利，这主要得益于审批程序的简化。“以前我们光发改委就有项目核准、招标核准等5个程序要跑，后来市发改委针对我们项目的特殊性，减化事项、内部并联，最后缩减至三个程序，大大减少了审批时间。”南昌莱蒙置业有限公司投资发展部副总监甘莉萍感激地说道：“要是以前，肯定要耗费很多时间在跑程序上。现在我们可以先把资料发工作邮箱预审，以避免材料准备不齐、不对。我现在正在办莱蒙的第二批规划许可证，在窗口办理即来即出，效率很高，我对他们的工作效率感到很满意。”