鹰潭市地税局：坚持开门纳谏 注重立行立改

鹰潭市地税局始终将党的群众路线教育实践活动搁在心上、抓在手中、落在实处，广开言路听取意见，立行立改解决问题，推动教育实践活动扎实开展。

广开言路畅通三条渠道。网上线上渠道。向社会公布“四风”问题举报电话和电子邮箱；在市局内网、“幸福地税”论坛设立意见箱；依托12366纳税服务热线，开通作风建设征求意见热线。发函问卷渠道。在办税服务厅等场所醒目处张贴《致纳税人一封信》；向纳税人发送征求意见函；向干部职工发放《诉求问卷调查表》，共计发放330余份，涉及5个方面45项内容。走访座谈渠道。组织召开机关干部职工、“70后”干部、“80后”干部座谈会；开展谈心家访活动，深入干部家庭听取家属的意见建议；结合“三入三访”、“三送三问”等活动，召开纳税人座谈会，诚心诚意征求意见。

深入基层开展三大活动。“科学发展、求计于民”大调研。市局领导深入联系点，坚持“个别听”与“集体谈”相结合，注重从干部职工的“牢骚”、“怪话”中发现问题、捕捉问题。全系统共召开各类座谈会10场次，个别谈话210余人次，征求意见建议110余条。在充分调研的基础上，要求副科以上干部每人完成一篇调研文章。“结队连心、转换角色”大体验。机关每个科室与1个基层分局结成对子，机关干部分批深入联系点换位体验管理员、征收员、稽查员和纳税人的工作状况，以普通地税干部的身份到企业实地调查，在办税服务厅全程跟踪办理纳税人申请事项，体验一线干部工作状况，重在倾听群众声音，了解真实情况，解决实际问题。“两个减负及落实税收优惠政策”大排查。通过纳税人提、基层反映、机关自查等方式，对文电会议、报表资料、检查考核、调研调查等内容一项一项排查，切实摸清纳税人不必要的办税负担和基层单位额外的工作负担。在此基础上，形成专题报告，为整改落实打下基础。

立行立改搞好三项服务。服务纳税人干实事，积极开展“便民办税春风行动”，扎实推进“纳税人学校”建设；认真落实税收优惠政策，为40余户小微企业退税；推出便民措施，主要涉税事项“同城通办”，简化办税流程、减并报表资料共11项，取消非许可审批项目2项，开展“温馨提醒式”纳税服务200余次；举行房地产企业所得税汇缴业务培训，培训财务负责人110名。服务基层办好事。认真做好减负工作，共减并各类会议3场、要求基层报送资料5项、考核检查2项；推行一般工作在“幸福地税”论坛布置、基层请示限时办结等措施；积极回应干部诉求，启动群众普遍关心的副主任科员晋升工作，协调安装机关大院管道天然气。同时，把从严管理作为关心干部的一件实事来抓，加强队伍建设、规范公务行为，将整肃纪律纳入常态，不定期开展明察暗访。服务大局抓要事。围绕重点产业、重点行业、重点项目深入开展税收分析；加强协调沟通，积极为市委、市政府建言献策；落实组织收入原则，切实提高收入质量。（陈敏娟 陈小林）

供稿：鹰潭市地税局