萍乡市局“三招”促“自邮一族”发展

    截至9月底，萍乡市局采取竞赛推动造氛围、强化培训练内功、发展会员建平台等“三招”，共发展“自邮一族”会员1192户，完成省公司百日大会战的122.44%，提前60天完成省公司下达的百日大会战计划。
第一招：竞赛推动造氛围。为大力发展“自邮一族”会员，8月份，萍乡局在全市邮政范围内开展“自邮一族”竞赛活动。该局将项目完成计划细化到三季度主题营销竞赛活动中，同时各参赛单位发展会员既能获得业务促动费，又可以参与组织奖、完成奖的评比，有效激发了全市邮政干部职工发展该项业务的主动性和积极性，同时还成立了由市局一把手挂帅的专项项目营销小组，专门督促“自邮一族”业务的发展进度。
第二招：强化培训练内功。业务要发展，增强业务技能是关键。8月上旬，萍乡局继遂川培训后，立即组织了全市邮政“自邮一族”业务培训班。自8月中旬起，该局“自邮一族”项目相关人员分批次深入到各县局网点对各支局局长、客户经理进行了多次现场培训，对“自邮一族”的业务知识、系统操作和营销技巧进行了深入细化的讲解，让每一位受训员工知晓“自邮一族”项目的服务内容、办理流程，避免了因宣传、解释工作不到位而引发的客户投诉。8月下旬，在全市邮政大堂经理集中培训中，该局又专门开设课程对“自邮一族”业务进行讲解。
第三招：发展会员建平台 。只有会员数量上规模，“自邮一族”业务才会带来更好的效益。因此，萍乡局按照整体规划、分步推进、广泛发动、形式多样的发展策略，对会员发展提出了分阶段、多渠道的工作方法。
据悉，在发展加盟商户上签约了本地加盟商户10余家，服务项目包括汽车服务、宾馆酒家、餐饮等。该局还把加盟商户作为发展会员的第二渠道，在加盟商户中开办会员入会业务，将加盟商户的消费者转变为“自邮一族”会员，实现合作共赢。