市殡葬管理处治理红包成效显著

　　“你们帮了我家大忙，真是太感谢了！”5月25日，刘女士一家人将一面写着“急人所急、道德高尚”的锦旗送到了南昌市殡葬管理处副馆长万基勇的手中。

　　原来前不久，刘女士的亲人在上海病故，为见逝者最后一面，刘女士想到了求助市殡葬管理处。“得知此事后，我们立刻协助刘女士联系了上海相关部门，当晚9点30分就办完了全部手续。”万基勇告诉记者，因情况特殊，该馆还专门从车队安排了两位司机，连夜前往上海。第二天一大早，在上海办完各项手续后，他们又马上驱车返回南昌。刘女士十分感动，她告诉记者：“我包了两个红包感谢两位司机，但他们坚决不收，说这是应该做的。这种作风令我们非常敬佩，所以现在用一面锦旗来表达我们的感激之情。”

　　殡葬服务是保障和改善民生的重要内容，直接关系到广大人民群众的切身利益。据介绍，对殡葬服务中群众反映强烈的突出问题，市民政局高度重视，并在市直殡葬系统开展了“红包”专项治理工作，重点整治干部职工收受丧户“红包”、香烟和“殡托”诈骗丧户财物等行为。“我们所有员工都签署了行风承诺书，坚决抵制收受丧户香烟、红包等行为。”万基勇告诉记者，他们每个月都要拒收丧户红包、礼品上百次。

　　为使“红包”治理取得长效，市殡葬管理处还健全完善了岗位职责、服务流程、绩效考核、员工培训、行风督查等配套规章制度，通过奖优罚劣，充分激发殡葬职工干事创业的热情，促进服务质量快速提升，从根本上铲除滋生红包歪风的土壤。

　　“今后，我们将更加注重查找内部管理和日常监督方面的不足和漏洞，扎紧织牢制度的笼子，把殡葬系统‘红包’专项治理工作由阶段性整治向长效监管延伸，努力营造风清气正的治丧环境。”市殡葬管理处负责人表示。

　　（记者 李新红）