面对面交流 实打实帮扶 樟树市党员干部服务群众“零距离”

    新华网江西频道1月14日电（陈利刚 曹思珍 刘腾）近日，樟树市洋湖乡荷园村困难户金生根心情格外舒畅。今年73岁的金生根老人身边没有亲人，腿脚行动不便，生活困难，没想到乡干部了解情况后，主动上门和金生根结成“亲戚”，不但为老人办理了低保和免费医疗保险，还经常到家里来慰问老人。这是该市党员干部“零距离”服务群众的一个实例。

    今年以来,樟树市以推进“连心、强基、模范”三大工程为契机，组织党员干部深入农村、社区开展“组组听说事，户户进干部”活动，建立市乡村干部普遍联系服务群众长效机制，通过党员干部与群众面对面交流、零距离接触、实打实帮扶，打通服务群众的“最后一公里”，进一步密切了党群干群关系，有力地促进了社会稳定与和谐。

    群众的呼声就是第一信号。为摸清群众需求，该市组织1300余名市直部门单位及乡镇（街道）的党员干部深入到全市254个行政村（社区）与农民群众交心交友，围绕产业发展、水利建设、清洁工程、矛盾纠纷、扶贫帮困等方面存在的问题，倾听群众呼声，让群众敞开心扉说出自己的“困难事”和“烦心事”。同时，通过发放征求意见函、召开群众座谈会等方式，问计于民、问需于民、问政于民，广泛征集群众的意见和建议，为市委、市政府更好地服务群众提供决策参考。目前，该市各工作组共组织开展政策法制宣讲400余场次，整理收集社情民意1168条。

    针对群众反映强烈的热点、难点问题，该市从群众最关心、最直接、最现实的事情入手，要求党员干部认真记好民情日记，按照可以立即办理、需要协调解决办理、需要上级部门办理等类别建立工作台账，及时向上级部门反馈，形成上下联动抓落实的格局，并公开向群众承诺结办事项和期限，直到群众满意为止。大桥街道松湖村草莓基地旁一条60余米长的渠道经常淤塞，严重影响200多亩草莓和周边农田的灌溉。该市包村工作组了解情况后，立即现场办公，不仅安排人员对渠道进行清淤，还协调相关部门落实帮扶物资10万余元铺设水泥涵管，彻底解决了灌溉难题。该市人民医院针对群众反映的边远地区看病难问题，多次组织医疗服务队深入乡村开展义诊活动，为1200余名群众提供了免费咨询诊治服务，发放药品5000余元。活动开展以来，该市共走访慰问困难群众3331户，帮助群众解决困难和问题416个，化解矛盾纠纷128起，兴办民生实事159件，落实帮扶资金694万元。

    为建立党员干部联系服务群众长效机制，实现干群“连心”常态化，该市建立健全了“市乡村三级党员干部联系服务群众制度”、“市四套班子成员包村挂企制度”、“党员领导干部带头下访制度”等长效机制，并印制便民服务卡发放到群众手中，方便群众与干部“互联互通”。该市还严格规定市乡村三级党员干部深入村组的时间，定期抽查“民情日记”，并组织党员干部与生活困难户、上访户、留守儿童、空巢老人等对象结成帮扶对子，确保年内走遍联系村组的所有农户，在农村留下了一支常来常往、常走常亲的工作队伍。同时，该市将“组组听说事，户户进干部”活动开展情况列入科学发展考评体系，确保活动不走过场，取得实效。据了解，该市党员干部与群众结成帮扶对子1131对，发放便民服务卡5万余张。