庐山：旅游产业升级转型 做美做强做大人文圣山
6月23日，游客在庐山新扩建的街心花园游玩。近年来，庐山以项目为抓手，以项目建设促进庐山旅游产业升级转型，新扩建、改造街心花园、伴月公园、立体停车场等项目，做美、做强、做大庐山，努力把庐山打造成为国家旅游发展综合示范区，建成国际观光度假休闲旅游胜地和世界一流旅游目的地。 （李涛渊 摄）
建设一个立体停车场，牯岭街不停车清爽怡人；如琴湖建设环湖栈道，更加方便游客观景拍照；今年，大型综合性博物馆建设正式启动，将全面展示庐山历史文化，使游客多了一处室内游览项目……2012年4月以来，庐山管理局紧紧抓住“昌九一体”和“九江大旅游发展”的重大历史机遇期，提出“服务九江、依托九江、融入九江”，在九江旅游业发展中勇当先锋，庐山项目建设和景区提升工程密集启动，投入巨资提升景区品位，转型升级初见成效。
“没有项目建设来推进，旅游升级发展就是一句空话。”市委常委、庐山管理局党委书记杨健在接受记者采访时如是说。项目是振兴之本、转型之根、发展之源和跨越之基。庐山以项目建设为抓手，不断提升景区质量，打牢发展基础。如今，这座人文圣山正向着“建设国际观光度假休闲旅游胜地、世界一流旅游目的地、国家人文发展综合示范区”的目标大步迈进。
苦练“内功”打基础
如何让一个老景区展现新魅力？这是摆在庐山面前的一道难题。庐山人不等不靠，不断解放思想，创新思路，精心布局，让老景区重新焕发出勃勃生机。庐山进一步实施景区改造提升项目、增加新的旅游和休闲项目。投资2000万元进行如琴湖-花径老景区进行改造提升，整合周边小景点、建设环湖栈道、增加湖边休闲场所，提升了老景点的环境和品位。今年又在对庐山大林路景观游步道改造完成的基础上，投资1400余万元继续实施大林路整体综合改造，打造一条以简欧建筑风格为主，展示“历史底蕴、文化品位、休闲情调、山地特色”的景观休闲街。并按照“六位一体”的统筹措施对路边建筑立面、道路、空中管线、公共设施、绿化、亮化进行统一规划设计和建设，营造与景区自然环境相协调，具有简欧建筑风格的休闲景观空间。庐山对街心公园、伴月公园进行改扩建，8000余平方米园林化的公园设施齐全，布局合理，极大满足了游客及居民的休闲需求，成为了来山游客必来的一个好去处。开发锦绣谷“黄云万里”景点，增加游览新景观，同时还兴建观景平台，方便游客参观游览。
为了改善交通格局，这两年，庐山投入近3000万元，改造并提升了6条多年未修、破损的建成区道路，对景区所有游步道进行加固整修，打造规范的道路交通、游览环境；投资1500余万元进行南山公路整修。一系列的改造，让庐山道路面貌焕然一新。庐山还启动总投资约3.5亿元登山交通索道项目，该索道采用目前世界上最先进的3S技术，是亚洲首条开建的登山索道，每小时单向运力3000人，从山底到山顶只需6分钟，将解决游客旺季堵车、冬季登山难的问题。
面对越来越多的自驾游车辆停放问题，庐山创新思路、因地制宜，投入700余万元资金对小天池、芦林、会议旧址等自驾车集中停放的停车场进行大规模生态化升级改造，还对原有的一些杂乱的空地进行整治，改建成集绿化、美化实用为一体的袖珍型停车泊位，美化环境，增加停车位，一举两得。不仅如此，庐山还投资2000余万元在街心公园建设拥有200余个停车位的立体停车场，彻底解决了旅游旺季牯岭街拥堵问题，如今的牯岭街就算在旅游旺季也是畅通无阻，受到了游客和群众的称赞。另外，庐山天然气上山工程完工，马上可以供气，它将解决庐山冬季取暖问题，室外冰天雪地，室内温暖如春。
规范管理优环境
旅游环境的优化，赢得的是口碑，获得的是效益。庐山一直把优化旅游环境作为重中之重的工作来抓，全力规范管理，提升品牌形象。
庐山启动了以“制度化管人、规范化做事”为主题的“规范提升年”活动，梳理工作727项，查找存在问题81项，提出整改措施423条。在旅游旺季和节假日开展“机关干部下一线”活动，400余名机关干部佩戴统一工作牌，活跃在各个景点，为游客提供人性化服务，赢得游客好评。庐山还推出智能化景区车辆计数管理系统，对庐山风景区进出车辆信息进行统计分析，有序引导进山车辆。采取牯岭街禁停车辆、启动庐山旅游“大换乘”以及实行公车下山私车限号“让路于游客”措施，破解拥堵难题。大力开展文明景区建设，形成了“人人都是旅游环境、个个代表庐山形象”的良好氛围，拾金不昧蔚然成风。
庐山还投资1.2亿元进行景区规范提升。其中，投资300多万元对景区星级公厕全面提升。投入200余万元资金对全山的导览图、全景图、25个停车场的标志标牌、500多景区果壳箱、50个公用电话亭全部按照国家5A级景区标准更新。对南、北山公路沿线60余块各类大型户外商业广告牌等进行清理，取而代之的是规范的庐山公益宣传广告、景区风光照片，成为庐山的另一道风景线。
特别值得一提的是，从今年1月1日起，庐山全面取缔了60多个户外经营摊点和户外照相点，还景于游客，为此庐山每年损失了1000余万元的财政收入，但庐山人认为很值，因为品牌是无价的。
创新营销促升级
在日趋激烈的旅游营销市场竞争中，庐山积极创新宣传营销模式，开拓客源市场。在配合省、市旅游推广，采取召开推介会、特卖会、设立代销门点等方式对旅游产品进行深度宣传推介的同时，加强与当地报刊、杂志、网络等主流媒体沟通与合作，投放形象宣传片、宣传单页，受到游客青睐。并在全国率先创新景区会员制营销模式，推出了全国首张景区自由行功能卡“庐山如意卡”，为持卡会员提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位的休闲游览体验，以此倡导游客往复式自由行。
庐山还打破区域界限，坚定走联合营销、整合营销之路。庐山积极融入“江西风景独好”和“欲识庐山真面目，请到江西九江来”等省、市开展的系列品牌营销活动，形成整体作战、优势互补、资源共享的营销战略。今年6月份，庐山联合三清山、婺源、景德镇等景区，在江西风景独好的大品牌下确定了“醉美赣东北”的市场推广主题，联手把赣东北景区品牌打造成为江西旅游精品线路和第一品牌。
另外，庐山以高端体育赛事、特色活动加大品牌输出力度、带动庐山旅游业转型升级。近年来，庐山先后开展了“博动江西、风景独好”、第四届“全国网络媒体江西游”及“庐山梦、中国情”国际摄影艺术大展、“为爱攀登”公益登山等活动，引起媒体广泛关注，社会反应良好。2014年，庐山将与国际赛事联手，推出山地汽车拉力赛。邀请国内外知名画家来山写生、创作，打造国际画家村；与德国共同举办庐山“牡丹-国色天香”德国书画展，65幅书法、剪纸、绘画、刺绣等作品持续参展4个月，宣传了庐山世界地质公园品牌。（来源：九江日报 原题：庐山管理局立足“打基础、促升级”推动旅游事业发展 作者 符超 杨鸿敏 袁东来）