蔡建平总队长调研指导国土资源信访工作

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观看全省国土资源信访信息系统

4月13日，省国土资源执法监察总队总队长蔡建平到厅信访处调研指导，听取了信访处主要负责同志关于全省国土资源信访工作情况汇报,观看了全省国土资源信访信息系统和接访场所视频监控系统。

蔡建平充分肯定了厅信访处的工作，并对下一步工作提出了明确要求。他指出：一是要树立大局意识、强化政治责任，全力以赴做好信访工作。信访工作任务重、责任大，要从维护国土和谐、维护社会稳定的大局的角度，做好国土资源信访工作。二是加强学习，提振信心。信访工作人员不仅要加强国土资源法律法规学习，还要学习社会学和心理学，提高综合素质；要多讲“群众听得懂的语言”， 多说“家常话”，带着“平民味”，更好地赢得群众支持。三是要正确处理好信访和涉法涉诉，信访处和厅业务处室，国土资源部门和地方政府的关系。在办理国土资源信访过程中，要以地方政府为依托，把国土资源纳入地方政府信访大格局；以业务处室为依靠，按照国土资源部要求落实业务处室信访办理主体责任；厘清信访和诉讼关系，对于涉法涉诉的信访事项按照法律途径依法解决。