东湖区探索建立“三位一体”模式关爱失独老人

　 　沉寂的家中又有了笑声

　　“二十多年了，我们这个沉寂的屋子里终于变热闹了，又有了笑声。这多亏小熊、小吁经常来看望我们，像我们自己的孩子一样细心体贴。”东湖区彭家桥街道的失独老人祝奶奶近日对记者说道。

　　祝奶奶口中提到的小熊和小吁，是东湖区郁金香社会工作服务社“心家园——关爱失独老人服务项目”的社工和志愿者熊靖明和吁卫华。今年6月，“心家园”项目成功申报了江西省2014年度社会组织公益创投项目并顺利实施，小熊和小吁从此与老人结缘。

　　用不懈努力打开老人心扉

　　1993年，祝奶奶的儿子因病去世，唯一的孙子也在前几年不幸溺亡。被命运无情捉弄了两次的祝奶奶老两口从此不愿出门，也不再与人交往。祝奶奶说：“看到别人都是儿孙绕膝、尽享天伦，我们心里真的好难受。”

　　熊靖明和吁卫华第一次登门时，祝奶奶和老伴的态度是有些抵触的。然而，两人并未放弃，他们经常去陪老两口聊天，还联合“章金媛爱心奉献团”的成员定期为老人提供健康保健、精神慰藉、康复护理等方面的服务。一次、两次、三次……社工和志愿者的不懈努力，逐渐赢得了祝奶奶和老伴的认可，也改变了他们的晚年生活，久违的笑容又重新在老人脸上绽放。

　　“三位一体”模式抚平老人心中的悲伤

　　据东湖区计生部门不完全统计，截至目前，该区共有失独老人70余名。这些老人普遍收入低，还有相当一部分患有疾病或残疾，由于长期沉浸在失去孩子的痛苦中不能自拔，逐渐变得自我封闭，不愿意与他人交往。“实施‘心家园’项目的目的，就是通过建立‘专业社工+基层社区工作者+义工’的‘三位一体’服务模式，整合各种社会资源，为失独老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉等服务，缓解失独老人不良情绪，帮助失独老人重拾生活信心。”东湖区郁金香社会工作服务社负责人黄小燕表示,“从我们目前开展活动的情况来看，失独老人的内心是非常渴望政府和社会的关怀的。”

　　“我们前两年都是在悲痛中度过的，如今常常有人来看我们、帮助我们，我们感到日子又有盼头了。”董家窑街道的王奶奶说，社工和志愿者每周六都会上门嘘寒问暖，她感觉他们就是自己的儿女。现在，只要王奶奶和老伴有时间，他们就会去参加社区活动，内心的悲伤被抚平了很多。

　　作为长期从事为老服务的专业社工，黄小燕颇有感触地说：“依靠专业社会力量介入，一方面能够更好地满足失独者的情感及生活服务需求，帮助老人敞开心扉，重新融入社会；另一方面也为政府分担了压力，同时提升了公共服务水平。”

　　不断探索推进养老服务社会化专业化

　　记者在采访中还了解到，东湖区已成立为老志愿服务队3支，并积极联系相关医疗服务机构为有需要的失独老人提供社区康复和医疗保健服务，同时还通过组织“健康有保障”、“银发无忧”、“关爱到家”等活动，引导社区居民理解失独者的心境，鼓励居民关怀、帮助失独者，促使社区居民和失独家庭建立良好的邻里关系，为失独老人积极健康地融入社会创造良好的环境。3个多月来，直接受益于该项目的失独老人约50人，失独家庭亲友、邻里等间接受益人群约300人。

　　此外，“心家园”项目近期还成功申报了民政部福利彩票公益金特殊困难老年人社会工作服务示范项目，将通过探索具有本土特色的老年人社会工作服务模式，促进发展一批为老服务的社会工作专业人才和专业机构，为各地创新养老服务资金投入方式、推进养老服务社会化、专业化提供示范借鉴。东湖区相关负责人表示：“下一步，我们将依托东湖区现有的‘为老服务信息平台’，积极争取社区内社会企业的支持与合作，完善街道、社区、楼栋三级为老服务网络，借助智能化手段推进失独老人服务的转型与升级，为失独家庭等计划生育特殊家庭提供关怀服务。”

　　记者 葛静