我市加快建设覆盖城乡居民的公共法律服务体系

　　 12348平台“一站式”解决8大法律问题

　　近年来，为加快建设覆盖城乡居民的公共法律服务体系，我市积极推进12348公共法律服务平台这一民生工程建设。随着12348南昌公共法律服务中心8月22日正式向市民群众开放，市民可在此获取司法考试、司法鉴定、法律援助、律师服务、公证服务、社区矫正、人民调解等8项法律服务。目前南昌这一平台也是全省司法行政系统整合度最高、数据量最大、覆盖范围最广的信息化综合应用平台。

　　 市民享受“一站式”法律维权服务

　　家住南昌县的夏女士在某汽车4S店支付5000元订金后，一个月都没拿到车，由于当初与4S店签订合同时，该店提供的购车合同上没有写明具体提车时间，只拟定了买方违约责任，没有任何关于卖方违约的责任，使夏女士有苦难诉。直至9月4日才有一位所谓的负责人给她写了“同意退款”的纸条。可是让夏女士没料到的是，到了约定的退款时间，4S店居然又“反悔”了。

　　在多次协商无果的情况下，9月27日上午，夏女士前往南昌市司法局12348公共法律服务中心进行咨询。在法律援助窗口，胡律师看完夏女士提供的相关材料和证据后，认为4S店负责人写了“同意退款”的纸条，就表示解除了之前的合约，如今不退还订金，属于违约。随后，夏女士通过电子触摸屏，查询到了包括业务流程、收费标准等内容，并掌握到距离自己最近的律师事务所的具体律师信息，1个小时内就解决了困扰自己半个多月的法律维权难题。

　　据了解，目前我市12348网络平台已经整合了我市73家律师事务所、1003名律师、12家公证机构、10家法律援助中心、122个人民调解委员会和14家司法鉴定机构等法律服务资源。群众想要寻找律师时，只需登陆平台点击进入律师信息一栏，就可以通过精准搜索，随机查找离自己最近的律师事务所，并通过“互动”直接与律师进行网上沟通。

　　 已为259个社区提供公证法律服务

　　“我今年84岁了，老伴已经走了，有四个儿女，以后我想把房子分给儿子和三个女儿，要怎么立遗嘱？”在东湖区体苑社区，熊老太看到社区门口拉起一个“送法律进社区”横幅后，主动向现场法律援助以及公证人员进行咨询。

　　记者获悉，南昌市司法局以公证服务民生为突破口，加强与社区紧密合作，在群众家门口提供常态化公证法律服务。截至今年8月31日，已完成259个社区的公证法律服务，总体完成率达到86.76%，其中东湖区覆盖了9个街道、68个社区；青云谱区共覆盖了9个街道、92个社区；西湖区覆盖了12个街道、99个社区，覆盖率82.5%。

　　与此同时，群众还能24小时在线申请办理网上公证业务。目前网上平台已经开通了包括出生公证、学历公证在内的36项涉外民事公证业务。老百姓想要办理这些业务只需轻点鼠标、上传资料、网上缴费，48个小时后就能直接到公证处去取公证书了，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿、百姓得实惠”。(记者 邓维)