开门子大酒店接受省星评小组评定性复核
19.10.2015 19:54
本文来源: 旅游局
根据《旅游星级饭店的划分与评定》及《星级酒店访查规范》标准要求,10月15日至16日,受江西省旅游星级饭店评定委员会的委派,上饶市旅发委副主任、省级星评员杨国鹏带领省级星评员江沛然、张浩一行3人,对我市开门子大酒店四星级旅游饭店进行了三年一次的评定性复核检查。
星评小组成员围绕复核重点,通过前期暗访和实地查看,对开门子酒店的硬件设施、服务质量、安全生产、清洁卫生、服务项目、经营管理等六大方面展开了细致检查,并主持召开了专题汇报会。市旅发委副主任高正元、副调研员邵立云、行管科科长周志勇、开门子酒店集团总经理梁剑波、开门子酒店集团副总经理邵文娟、开门子酒店执行总经理于飞等参加了汇报会。
汇报会上,星评小组充分肯定了开门子酒店取得的成绩,同时提出了在检查过程中发现的问题和不足。星评小组组长杨国鹏对酒店的下一步工作提出了三点要求,一是要进一步外塑形象,通过品牌宣传,企业文化传播,不断扩大四星级旅游饭店的品牌影响力;二是要进一步内提品质,通过细腻的改造工程,精细的饮食制作,不断提升酒店的整体品质;三是要进一步规范服务,不断加强对管理人员及员工专业知识和服务技能培训。
市旅发委副主任高正元首先对杨国鹏为组长的省级复核检查组一行表示热烈的欢迎和衷心的感谢,他说检查组此次来开门子大酒店开展评定性复核,既是检查工作,也是传经送宝,特别是刚刚检查组各位成员反馈的意见,对开门子酒店的下一步经营管理大有益处,我们市旅发委将督促该酒店,认真对照检查组提出的意见一一加以落实。
开门子酒店集团总经理梁剑波代表开门子酒店作了表态发言,表示将按照检查组提出的意见逐一抓好整改落实。
本文来源: 旅游局
19.10.2015 19:54