彭泽供电：转变工作作风 提高为民办事能力

11月5日，彭泽县供电公司下发相关文件，要求切实转变工作作风，提高为民办事能力，该公司围绕彭泽县沿江开放开发以及“主攻一带，决战三区”发展战略，积极践行为民服务宗旨，主动服务地方经济社会发展。

该公司深入开展“服务年”活动，进一步提升了优质服务水平。构建对外服务的协同运作机制，建立服务快速响应中心，纵向衔接95598、政府热线、各业务部门、班组，打通内外部信息渠道；横向集中调配客户服务中心、配电、调度等服务资源。建立三级客户经理制，从而实现对供电服务资源的实施调度以及对各类服务需求的快速响应。切实规范服务行为。从细化服务内容、简化办事环节、实化服务监督、规范业务行为入手，特别是在业扩流程时效性、提高供电可靠性、创新服务方式、保障民生用电、内部协同机制、严格服务考核上下功夫，加强渊明丽都、龙城国际两个城区供电服务示范点建设，加强95598工单回复工作，及时化解用户需求，加强窗口规范化建设，树立良好的企业形象。真心服务重点工程与项目建设。建立以市场需求为导向的工程立项机制，在编制“十二五”规划时，充分考虑地方经济社会发展需求，注重投入产出关系，同时加快电网建设与改造的步伐，积极为全县招商引资，重点项目推进和优化投资环境提供强有力的电力保障。（张力）

供稿：彭泽县供电公司