德兴局推进邮资封片业务转型发展

为找寻函件业务良性可持续发展之路，德兴局加快转变，精心组织市场开发，切实推进营销创新和营销转型，着重在“三种客户”开发上下功夫，取得了较好的成效。截至目前，该局累计完成邮资封片收入64.86万元，完成计划111%；客户数完成137户，完成计划137%。
为推进邮资封片业务转型发展，该局一是思想转型、早部署。邮资封片战役还未打响，该局提早准备，精心部署2014年邮资封片营销战役，以个体商户、园区企业、房地产商、学校、酒店等为目标客户，组织客户经理等进行二次认标，重新认标客户160余户。二是市场转型、调结构。该局一方面加大对个体工商户的小批量邮资封片营销力度，共开发个体商户邮资封片77户，揽制金额3.8万元；另一方面加大项目营销力度，以民生工程为突破口，成功开发社保账单1万枚、医保账单2万枚、劳动就业宣传不干胶信封1.5万枚、电力公司电费宣传干胶信封1万枚等大项目，共实现收入9.8万元。三是营销转型、巧战术。为了提高客户经理等营销人员的营销技能，该局邀请市函件局相关人员进行了邮资封片产品与市场开发专项知识培训，同时使营销程序化，用加法丰富邮资封片功能，在邮资封片营销过程中，通过“邮资封片+诱因”、“邮资封片+数据”等形式发展邮资封片业务，提升邮资封片竞争力；用减法缩短设计、报审等流程，设计好商务、个体客户通版，精细化管理，以高品质服务支撑邮资封片发展；用乘法加快成功案例的复制推广，将营销切入点、营销过程、图样等资料通过局公文网、QQ群、飞信等形式在全局进行推广。四是服务转型、强支撑。该局一方面针对客户需求加大名址数据库的收集与整理，共收集与整理公积金、社保、医保参保、外出务工等各类数据10万余条，实现了客户、企业双赢的目标；另一方面在帮扶上不再是采取简单地通报、打电话形式，而是实实在在地深入帮扶网点，一起分析市场、找客户、定措施，激发发展氛围。