托运冰箱保价5000元只赔1000元 德邦物流遭投诉

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　　今视网5月6日南昌讯（记者 李星）“3000多元的冰箱在托运途中报废，协商了20多天，德邦物流却只肯赔偿1000元。”6日，家住南昌市二七北路的文女士向今视网记者投诉遇到的麻烦事。

冰箱托运途中损坏，报价5000元只赔1000元，南昌德邦物流遭投诉

　 　冰箱在托运途中报废 保价5000元只赔1000元

　　6日，文女士告诉记者，4月4日，她委托德邦物流将冰箱、空调和洗衣机运送至上海。托运前，德邦物流工作人员建议她每件家电都保价。“他说交20元保价费，如果货物在托运途中损坏，就可以获得5000元赔偿。”于是，文女士支付了60元保价费，给3件家电都保价。

　　“我女儿去取件时，发现冰箱的控温系统已经被压坏。”文女士说，当时，她女儿要求德邦物流方面给出说法，但对方声称“责任在南昌的德邦物流”。“后来，我们找到冰箱的厂家售后，维修人员说已经报废了。”说到这里，文女士情绪有点激动，她找到德邦物流南昌二七路营业部要求按报价值赔付，但是经过20多天的协商，对方也只同意赔偿1000元。

　 　德邦物流回应：只能按折旧价进行赔付

　　6日上午，记者陪同文女士来到位于二七北路的德邦物流。由于负责人不在，其他工作人员无权处理此事。负责人吴经理在电话中表示，他们已于前一天与文女士达成初步赔偿意见，即赔偿1100元。

　　对于此赔偿方案，文女士表示并未同意。她认为，被损坏的价值3100多元的冰箱已无使用价值，而德邦物流工作人员也曾承诺保价后如损坏可获赔5000元，对方应信守承诺。

　　6日下午，德邦物流总公司一鲜姓负责人致电记者表示，文女士托运的冰箱已使用多年，他们只能按照折旧后的价格进行赔付。不过他还表示，还将就赔偿金额再次与文女士进行协商。