20元快递费被涂改成30元 快递公司称“不小心”

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20元快递费被涂改成30元快递公司称“不小心”

　　暴力分拣导致损毁、包裹丢失或延误、未保价难索赔……快递行业的各种乱象，常常成为消费者投诉的热门话题。如果说上述这些，大多还算服务质量与水平问题的话，渝北谭女士前天遇到的，则关乎诚信——她签收的一个包裹，到付费金额一栏被人私自改了数字。