快递弄丢重要资料 20万订单险泡汤

22.05.2016  19:22

(江西广播网5月22日)近日,上栗一家花炮企业的负责人柳先生一单20多万元的生意差点黄了,因为快递公司竟然将生意伙伴寄给他的重要资料弄丢了。萍乡台记者贺丁丁报道:
柳先生告诉记者,他之前在黑龙江省大庆市谈了笔烟花生意,双方约定好了发货时间,但是运输时,必须有烟花鞭炮运输许可证以及流通卡。5月10号,生意伙伴通知柳先生,这些重要许可证件已经通过顺丰快递从大庆发往了萍乡,柳先生早早地准备好了货车,就等着拿到流通卡出发了。12号,柳先生收到了这个顺丰快件。【录音: 打开包装以后,我就看到两张纸,卡没有了,就是全国烟花系统流通的卡。没有那卡,这货就不能启运呀!】
柳先生心急如焚。到底快件里的流通卡去哪儿了?黑龙江大庆市的顺丰快递提供了封装快件的照片,证明发货时快件中确实有流通卡。工作人员通过比对收到快件时的图片判断,柳先生的快件中途被换了包装。快件换了包装,就意味着中途被人私自拆开过,所以才会丢了东西。记者找到顺丰快递上栗营业部的送件员,他透露,因为这件事,他被公司罚了150元。【录音:都以为是在我这里丢的,现在我也跟主管说了,我要申报,东西不是我丢的,是在新余那边丢的,是在新余换包装的。】
日前,柳先生接到顺丰快递上栗营业部的电话,称丢失的磁卡找到了。最终货总算是发出去了,但是柳先生对于顺丰快递的做法和态度非常不满。【录音:这个东西找到以后,我要他们赔礼道歉也好怎么样也好,他们什么也没有,就不闻不问了。
对于这起事件,顺丰快递总公司的客服最后做出了这样的解释。【录音:快件在我们(新余)货物集散中心的时候,我们这边同事换了包装,换了包装以后这个(磁卡)件就找不到了,后来找到以后又重新给您发过去了。是因为外包装不完好,然后这边重新包装的。)