快递行业卯足劲头备战“双11”

　　“双11”电商大促销活动即将临近，不少网购消费者早已摩拳擦掌，一场“快递大战”也将拉开帷幕。每年“双11”由于快递量太大，不能及时派送的情况时有发生，不少快递公司也出现“爆仓”现象。距今年“双11”只剩几天的时间，我市快递行业又作何准备？

　　 提前一个月招兵买马

　　记者从我市几家快递公司了解到，在“双11”来临前一个月各公司就已开始招兵买马。新余申通服务有限公司负责人刘先生告诉记者，根据菜鸟网络大数据预测，“双11”期间，公司的快递业务量将是现在的2~3倍，业务最高峰1天可达1万多件。为备战“双11”，公司在10月中旬就开始招聘兼职快递员，“到时候工作人员将增加到原有员工数的1至2倍，公司每个快递网点将增加2至3人。”刘先生说道。

　　“公司提前一个月就开始招聘兼职快递员，我们会选择有送货经验、对工作区域熟悉的送奶工、送报员等，他们比起一般的兼职人员，派送时效更高，质量也比较有保证。同时我们也与离职老员工沟通好，在‘双11’期间根据实际到货量再适当增派人员上岗。”飞远城市配送有限责任公司新余分公司负责人邓小保说。

　　记者从我市迅通速递有限公司（圆通）负责人黄先生处得知，该公司也已新招聘了20名快递员，“现在可以说招人就像是‘抢人’，要是不早点招人，就被别的公司抢走了。兼职快递员一般是按件计算酬劳，为了更快地招聘到兼职快递员，我们将每件包裹的配送酬劳相比平时提高了20%”。

　　 积极增加运力仓储

　　“对我们快递行业来说，‘双11’如同阅兵一样。我们从9月中旬就开始做准备，不仅在人手上做了充分的调配，还增加了仓库储存能力，以及车辆运输能力。”吉通速递服务有限公司（中通）负责人李羚说。今年公司有别于往年的人工分拣，增加传送装置，如此一来极大地提高了工作效率。除此之外，与往年店面存放包裹不同，今年该公司新建了一个500多平方米的仓库，三轮电动车也增加了10辆。

　　而我市圆通在今年“双11”期间，在确保快件运输畅通方面也做足了准备，新增5辆城市运输物流车辆，并扩大了一个五六百平方米的停车场地。负责人黄先生介绍，为迎接今年“双11”，公司花费十多万购买了快递包裹自动传输设备，不仅降低了人工成本，也能降低包裹的破损率。

　　 安全服务“两手抓”

　　据了解，目前我市依法取得快递业务经营许可的企业有50多家，营业网点100余处，经营的快递品牌16个，从业人员3000余人。

　　为全力确保“双11”业务旺季快递服务有序、平稳和安全进行，市邮政管理局还将联合公安、国安等部门召开快递业务旺季服务保障部署工作会，以最严厉的措施督促企业落实好安全责任，贯彻执行收寄验视、安全检查等各项制度措施，深入排查安全隐患，切实堵住安全漏洞。

　　市邮政管理局还将制定“双11”业务旺季应急处理机制，协调解决个别企业发生网络拥堵等突发事件的准备，必要时将协调给予运输车辆、操作场地的支持，帮助企业解决实际问题。

　　市邮政管理局还要求各快递企业开辟客服专线，畅通申诉渠道，维护消费者合法权益，及时受理、转办、督办和答复用户投诉。