总局开展基层请示性公文满意度调查

    日前，税务总局发文对总局机关1月～7月办理基层请示性公文情况开展满意度调查。10月23日，国家税务总局局长王军批示：“我们提出要更好服务基层，就不能只停留在口头上，而要切实落在行动上，更要靠制度和机制保证持续落实和不断改进。”他要求，办公厅和各司局持之以恒地抓下去。总局领导丘小雄、冯惠敏也分别提出落实要求。

      据悉，在党的群众路线教育实践活动中，国家税务总局根据基层税务机关反映的一些请示文件答复不及时这一问题开展专项整改，制定了《加强基层请示性公文的办理办法》。调查表明，今年，尤其是党的群众路线教育实践活动开展以来，税务总局办理基层请示性公文基本做到了“事事有回音，件件有落实”，较好地解决了纳税人和基层税务机关反映的问题。

      据统计，今年前7个月，总局共办理基层请示性公文739件，反馈办理结果为“好”的占97.6%，反馈办理结果为“一般”的占2.4%。同时，基层提出总局办理请示性公文中仍存在一些请示件答复质量不高、答复不及时、以口头答复或司局便函答复过多等问题，建议加强督办、通报，确保相关规定进一步落到实处。目前，调查结果为“一般”的请示性公文已分送相关司局，各单位在一周时间内逐件整改和说明。