四个“感谢”表敬意 一封感谢信背后的故事

    新华网江西频道8月12日电（黎新辉 李琦）8月11日，国网萍乡供电公司配电抢修班班长何建军从公司营业厅班长梅海清手中接过一封信,这是一对老年夫妇亲自送到营业厅并请求转递给何建军的感谢信。信的内容是这样的：“本人彭木生，家住滨河西路荷花洲，因危房改造，门口电表挂在大樟树上，怕发生危险，6月16日供电局抢修班何建军带领牵头，不顾天气酷热，为老百姓服务，没喝一口茶，没抽一根烟，我代表全家表示感谢！感谢何建军！感谢抢修班全体同志！感谢供电局的领导有方！”

    原来，萍乡市滨河西路荷花洲部分居民的房屋近期进行了改造，原寄挂在房屋上的低压电缆和电表箱需要搬迁，就临时寄挂在了彭木生家门口的大樟树上。然而今年五月份房屋建好后，个别居民却不同意将低压电缆和电表箱恢复原状，就这样一直影响着彭木生一家人的出行。彭木生老人年近七十，他的老伴陈桂英又是一位残障人士，他们非常担心刮风下雨会发生危险。彭木生老人试着到萍乡公司营业厅求助，让老人没想到的是，一辆橙色抢修车很快就来到了他家门口, 来的正是何建军和他的班员们。在了解情况后,何建军陪同老人跟个别居民做思想工作，争取将低压电缆和电表箱恢复原状，在何建军的努力下，双方终于达成共识。6月16日这天，何建军带领班员准备好物资材料，架接低压电缆，在炎热的天气里，没有喝一口茶，没有抽一口烟，工作近3小时，顺利将寄挂在大樟树上的电缆和电表箱搬迁，困扰彭木生老人一个多月的烦心事，也终于得到了解决。看着何建军和他的班员们汗流夹背离开的身影，老人心里非常感激。事后，彭木生夫妇每每行走在畅通无碍的樟树下，都会联想到为他们解决困扰的供电员工。因为不太会写字, 老俩口酝酿许久，决定请人代写一封感谢信。这不，虽然事情过去一个多月了，两位老人仍然将打印好的感谢信亲自送到国网萍乡供电公司营业厅，在信里连续用四个“感谢”表达了对供电员工的敬意和感激。

    彭木生老人这封信是对萍乡供电员工的褒奖，也是一名普通电客户对供电优质服务工作的认可和鼓励。据了解,国网萍乡供电公司长期以来坚持“你用电、我用心”服务理念，强化服务意识，规范服务管理，不断提升服务水平，获得了客户的广泛赞誉。（完）