“慰”到实处 “问”出实效

　　●白杨林

　　年末岁尾，正是各级各部门走基层送温暖、慰问困难群体的重要时期。嘘寒问暖，这无疑是情牵基层、心系群众之举，因此受到广大群众的普遍好评。但是如果送温暖的形式大于内容，群众未必买账。

　　现实中，有的地方在慰问活动中，只注重“慰”而缺少“问”，简单地说上几句客套话，送上一些慰问品就草草结束，并未达到慰问应有的效果。更重要的是，一些地方在慰问困难群众时，没有事先调研，对慰问对象的实际情况缺少必要的甄别，导致最该慰问的贫困群众没有慰问，锦上添花的多，雪中送炭的少，慰问到的往往是一些“关系户”“人情户”。

　　年终慰问是加强党群关系的重要纽带、体察民间疾苦的良好契机。如何“慰”出真需，“问”出真情，笔者以为，关键是要走好群众路线，身入而又心入，在“精准慰问”上下功夫。为此，各级领导干部要充分利用年终慰问之机，面对面倾听群众心声，多听听群众的诉苦话，甚至是“牢骚话”，详细了解基层现状，体察感知群众疾苦，及时解决群众合理诉求。尤其是要在慰问活动中，真心拜群众为师，问计于民，倾听民意，集纳民智，化解民忧。并根据不同困难群体的不同需求，分别采取送政策、送岗位、送技术、送医疗、送物资等不同的慰问方式和帮扶措施，施之以策，授之以渔，既送温暖，又送“恒温”。因此，只有从根本和长远着想，深入基层，从实际出发，因户施策，才能“慰”到实处，“问”出实效，让困难群众拥有更多的“获得感”。