“我为大家守一天,大家为我守一年”
一个3800多户居民的大型小区,以前平均每月有2起入室盗窃案发生。但是最近8个月里,却没有再发生一起治安案件。这个让人羡慕的转变,出现在南昌市红谷滩新区联泰香域尚城小区。
而这个成绩的取得,是由民警、物业、居民“群防群治”共同创造的。
义务巡逻 居民自发每天巡两次
3月22日凌晨2时,居民已进入梦乡,62岁的徐润生却起床了。穿衣出门后,老徐拿着手电筒在小区里认真地边走边看。
“在小区查看一遍,5个岗亭、监控室都得去,有情况就及时向社区民警及派出所报告。”对自己的任务,老徐烂熟于心。老徐不是物业保安,也不是派出所的巡防员,他只是一名普通居民,同时也是小区的义务巡逻队队长。
而在此前一天的19时,义务巡逻队20名队员兵分两路穿梭在小区路面和地下停车场。这个义务巡逻队:每天巡逻两次,一次傍晚7时,还有一次则是凌晨,每天安排一名队员起床为大家服务。
巡逻队是怎么组建的呢?去年8月,居民在小区里聊天时产生“共鸣”,都对物业保安有点看法,也都担忧小区安全。老徐说,“社区民警李小武得知,就提议我们成立‘义务巡逻队’,为守护家园出力,也可以监督物业保安的工作。”李小武的建议得到大家响应,就这样,由小区50多名居民组建了义务巡逻队。
良性循环 大家拧成一股绳
几十个人,一天两次“上岗”,时间加起来不超过3小时。这样的巡逻就能守护小区平安?起初,很多业主不相信,认为只是图个新鲜,坚持不了多久。但是巡逻队通过努力,改变了大家的看法。
物业保安队长熊丽华说,巡逻队成了改进工作的“催化剂”:“业主们每天记录巡逻发现的问题。”
3月22日,他就在记录本上看到业主章复生头一天晚上的记录:1号岗亭保安不在岗,却有3名陌生男子在岗亭里。“业主参与监督,往往能发现一些我们发现不了的问题,保安也心服口服。”章复生告诉记者,近8个月,记录本已用到第二本。
与一些小区业主与物业之间常有矛盾不同,在这里,“理解”是“主旋律”,义务巡逻队这一“润滑剂”功不可没。
方荣花说了一个细节,“我曾看到业主撑着伞冒雨巡逻,他们可没有拿一分钱的工资啊!”方荣花说,从那以后,她更自觉遵守小区管理的规定,看到有业主不配合,她主动做工作。物业人员也被义务巡逻队触动,熊丽华坦言,“也有保安产生抵触情绪,但他们日复一日的坚持感染了我们,业主都能如此,我们有什么理由不做得更好?”
同样,大家对物业的改进也看在眼里。记者和老徐走在小区,他说起小区的变化,比如在小区围栏加装铁栏网,增加40多个摄像头,西大门门禁由一道变成两道……物业的作为也渐渐为更多业主了解。事实上,义务巡逻队成立后,小区纠纷明显减少,主动缴纳物业费的居民越来越多。
两个月前的一个冬日,义务巡逻队还做了一件特别温暖的事。凌晨起床巡逻的业主深感物业保安在寒风中“站岗”的艰辛,于是,队员们自己掏钱购买热乎乎的早餐送到保安手中。“一位同事拿到早点,当场眼泪就下来了。”小区保安查清说。
群防群治 科学理念下的有益探索
听起来让人称奇,一支义务巡逻队发挥的作用超乎预想。对此,义务巡逻队发起人、社区民警李小武表示:“义务巡逻队是群防群治理念的产物,这一实践证明,群防群治能取得科学有效的安全防范效果。”
李小武说,打击犯罪公安责无旁贷,但由社区民警引导,让居民加强自我防范有着很强的现实意义。“曾经,小区入室盗窃案时有发生,但义务巡逻队成立后,这类案件再也没有过了。”
“我管4个小区,光这个小区就有3800多户,哪怕全体警察、物业保安出动,也不可能每一分钟都守在每一户人家门口。安全防范,业主要从自身做起。”3月21日下午,在小区2015年义务巡逻队招募会上,李小武如是说。
在物业一楼办公室,记者还看到了一个新的名字:联泰香域尚城治安保卫委员会。这是李小武今年1月份将义务巡逻队“升级”后的产物,与义务巡逻队是一套人马。治安保委会设两名主任,其中一名由社区主任兼任,“这样一来,巡逻队就有了明确的管理主体,可以为这支队伍长期发展奠定基础。”据了解,目前,南昌市公安局红谷滩分局正将义务巡逻队作为“两提升”(提升群众安全感和满意度提升)工作的一项重点内容向其他社区推广。
3月21日下午的招募会,又有60多名小区居民报名。在现场,记者看到这样一条标语:“我为大家守一天,大家为我守一年”。徐润生说,如果越来越多人加入义务巡逻队,那么这个目标就有可能实现。他们希望:在将来,小区每个家庭都有一名义务巡逻员。