我省缩短患者就医等待时间

三级医院专家门诊全部开放预约

　　昨日获悉，针对“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题，我省要求各医院不断优化门急诊、入出院、影像检查、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程，方便群众就医。

　　我省要求各医院推行预约诊疗服务，全省二级以上公立医院要配备人员负责预约挂号服务。三级医院普通、专家门诊号源要全部开放预约，鼓励二级医院开展预约诊疗工作，为患者提供多种方式、8小时以上的预约诊疗服务。与此同时，全省二级以上公立医院将优化门急诊功能布局，密切关联的科室相近设置，实行“三先一后”（即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费）。完善挂号、收费一站式服务，三级综合医院实行分楼层挂号收费，其他二级以上医院根据实际情况，实行多点或分楼层挂号收费。鼓励采用“一卡通”、预付费卡等信息化手段简化就诊流程。

　　此外，我省要求三级医院设立住院服务中心，统一调配全院床位，预约、陪同检查治疗。为患者提供人性化服务，缓解大医院住院难的问题。全省二级以上公立医院要落实包括设立便民门诊、便民服务处，推行弹性工作制，医技科室实行全天候服务，对重症与疑难患者实施多学科联合诊疗，多种方式查询检查检验结果，寄送检查检验结果报告单，实施检查检验结果互认，提供志愿者服务，做好患者用药指导，开展日间手术和周日手术等便民利民服务。（记者 廖晓生）