殷华尚：打“赖霸王”需要“豹子头”和“急先锋”

　　今年3月15日，修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》开始施行。新《消法》叫停经营者以各种方式设置的霸王条款。最高法日前也出台司法解释，指明餐饮业禁止自带酒水，包间设最低消费属霸王条款。但是目前依然有消费者发现，不少商家仍存在霸王条款。(3月18日中国青年报)

　　新《消法》来势凶猛，誓要维护好消费者权益。关于“霸王条款”问题，新《消法》也已经叫停。但是，“霸王条款”不是“纸老虎”，一捅就破。它是个“赖霸王”，肯定会对消费者明目张胆的耍着各种无赖。你打它赖不起，不打它就欺负你。这个“赖霸王”就如同“孙悟空”一样会“七十二变”。你打我不是，我变！看你还找不找的到我。不是说“谢绝自带酒水”是霸王条款吗！你带“酒水”，我就不算你积分，不让你参加优惠，不给你打折。我还要美名其曰：“为消费者着想”。万一您带的酒有毒，吃出什么毛病，我们可担不起这个责任呀！

　　于是，在这种种变化中，霸王条款肯定死灰复燃，偷偷的打起了擦边球。但是强设“霸王条款”也好，偷打“擦边球”也罢！损害的永远是消费者权益，满足的永远是是商家“私利”。在这不公平的交易中，商家占尽了便宜，有时，还要卖个小“乖”。怎能不让消费者气愤？面对赖着不走的“霸王条款”，我们应该想个办法将它根除。

　　想什么办法呢？一个是我们消费者要学豹子头林冲，手拿法律这根长枪，敢打敢拼，敢于维护自己权益，“店大欺客”的行为古来有之。过去是因为消费者手中没有“权”，这只“赖霸王”才能为虎作伥，狐假虎威。现在，消费者手里有“权”了，要发挥这根权枪的威力。当然，我们还要降低维权成本，让消费者这个豹子头无后顾之忧。另一个是，我们的执法部门要学急先锋索超，有问题，马上处理。举报一起，打掉一起。有句话叫做“响鼓用重锤”。要想“敲山震虎”，必须出快重拳，狠抓一批“典型”。执法部门应该亮起“火眼金睛”，管你“七十二般变化”变化还是“三十六种套路”，只要你越线，我就狠打你。你不让消费者好过，我绝不让你好过，执法部门应当就这样的决心与恒心。这样，那些赖霸王们就赖不起，霸不起来了。

　　执法必严是外治，要有急先锋的精神，冲锋在前；让消费者能维权是内疗，要鼓励消费者做豹子头，这样。一外一内，双管齐下，必然药到病除，必然让这只“赖霸王”坐以待毙。