永新县检察院找准切入点有效处理群体访案件

今年以来，永新检察院找准控申工作服务大局的切入点，采取四条措施，及时有效地处理群体上访案件，取得了良好的社会效果和法律效果，有力地维护了社会稳定。

发现苗头早介入。发现有群体访案件苗头，主动“下访”，及早介入，及早采取控制和化解措施，力争将矛盾化解在萌芽状态，遏制事态发展和升级。

热情接访早处理。着力强化接访人员的服务意识和群众观念，建立完善了“检察长接待日”制度、“接待群众来信来访首问首诺责任制”等制度，推行了接访文明用语和接访“五要”工作规范，即态度要热情、方法要得当、听诉要认真、登记要详细、答复要明确。坚持进门有请声，问话有应声，走时有送声，办事有回声，真心实意地为群众排忧解难，及时疏导和化解了社会矛盾，有效地避免了各种上访案件的扩大化、复杂化。

认真查处早反馈。把认真查处、及时反馈调查结果，有的放矢地做好息诉工作，作为处理群体访案件的治本措施来抓。在查处中坚持“准、细、深”，秉公执法，不枉不纵。对举报事实介于罪与非罪之间的彻底查，强调一个“准”字；对举报事实笼统不具体的深入查，突出一个“细”字；对举报性质不明的全面查，突出一个“深”字。初查结束后，及时移交有关部门处理，及早向上访群众反馈结果。另外，对有严重违法违纪行为但不构成犯罪的群体访案件，在反馈时注重依法释案，做好耐心细致的解释工作，让群众理解、信服。

强化服务早预防。在查明群众反映的问题的同时，注重通过检察建议等方式和渠道，从源头上预防犯罪，减少上访案件。一方面帮助发案单位健全规章制度，堵塞管理漏洞，防患于未然，另一方面在办案的同时就案说法，开展法制教育，增强干部职工的守法意识。（李高平）

供稿：永新县人民检察院