南昌市质监局加强12365投诉举报处置工作

27.11.2013 21:33

　　为切实发挥“12365”举报投诉平台的作用，及时高效处理各项投诉举报、质量咨询服务、案源信息收集反馈等工作。近年来，南昌市质监局投入近10万元完善12365投诉举报指挥系统，提升了12365热线服务能力和水平，增强了执法信息处理能力，积极采取三项措施加强“12365”举报投诉工作。一是专人负责。将“12365”举报投诉工作责任落实到个人，确保投诉举报电话有人听，有人管，有人处理。二是专门培训。对质监工作人员培训“12365”举报网络系统，进行演示教授，做到人人会操作，个个会处理，以便在专人专岗出现偶然缺位时其他工作人员可以及时暂时替补，确保“12365”举报投诉工作的稳定性和持续性。三是专业水平。提升“12365”举报投诉的接听和记录的能力和水平，确保接听及时和问话文明，确保举报投诉信息记录的细致、准确、全面，防止出现信息的缺失、残缺、错误。通过多管齐下，多措施、多层面、多角度继续做好举报投诉工作，将扩大“12365”举报投诉电话的影响力，提高社会对质监工作的认可度。
　　同时，南昌市质监局还开通了传真、信件、网络留言等方式，便于市民向质监部门咨询和投诉。

本文来源: 质量技术监督局

27.11.2013 21:33

省直机关“两优一先”拟表彰对象公示

为隆重庆祝中国共产党成立100周年，机关党建

全省脱贫攻坚先进个人和先进集体拟推荐对象公示

根据省委办公厅、省政府办公厅有机关党建

中共江西省直属机关工作委员会关于巡视整改进展情况的通报

按照省委统一部署，机关党建