徐剑彪：“好客山东”被KO折射的四大定律

　　北青报率先详细报道的青岛“天价虾”事件昨日有了最新进展。据悉，青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查，青岛市政府有关部门对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。北京青年报记者进一步了解到，涉事餐馆在十一期间更换了菜单，而附近的多家餐馆也于昨日暂停营业。（10月8日中国网）

　　要说今年“十一”谁最火，不是旅游景点，也不是高速公路，而是“名不见经传”的大虾。一夜之间，天价虾在网络爆红，过完这个“十一”如果不知道38大虾一定会被大家当成外星人。大虾火了，可惜火得不怎么光彩，而且从天价虾事件当中折射出了当今社会的四大定律，值得人们深思。

　　一是老鼠屎定律。俗话说“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，天价虾就是污染了青岛，甚至是整个山东形象的那颗老鼠屎。在大家的印象中，山东人原本都象“好汉武二郎”一样豪爽、耿直。但涉事店家瞬间便将帅气的武都头变成了蛮横的郑屠户，颠覆了人们的“三观”。同时，山东省花费过亿资金和数年心血打造的“好客山东”金字招牌也被38元大虾轻松“KO”，怎不叫人痛心。

　　二是有关部门定律。有关部门一直是一个神秘的部门，因为老百姓只知道有这样一个部门，却永远不知道有关部门到底是哪个部门，有问题时，只能象只皮球一样被疑似“有关部门”的部门踢来踢去。天价虾事件再次让人们见识了有关部门的“虚无飘缈”。游客遇到了不公，报警是最正常的反应，“有困难找警察”嘛，可惜现实却是“找警察有困难”，一句找物价局警察蜀黍便将自己置身事外，再次接到报警时却做起了“和事佬”让游客先结帐，实在让人难以理解。更离谱的是物价局，给出的答复竟是长假之后再解决。难道政府职能部门就是这样“全心全意为人民服务”的吗？

　　三是强龙不压地头蛇定律。游客身处异地，人生地不熟，遇到问题大多希望大事化小，而商家仗着“此山是我开、此树是我栽”的“主场优势”有持无恐。而且，地方部门出于保护地方经济的“私心”，或多或少对本地商家有所偏袒，更加助长了商家的嚣张的气焰。但是，地方部门忽视了负面新闻对地方旅游业的巨大打击。

　　四是网络力量无穷大定律。网络时代方便了人们对信息的获取，想要窜红或是骤黑，通过网络都是最便捷的方式。“被宰”的游客在现实中无能为力，于是想到了网络，一段微博戳到了大伙的“G”点，人们的关注和声讨，终于引起了地方政府的“高度重视”，于是事件才有了较快的解决。人们不禁要问，原本简单的一场纠纷，为什么要演变成一场较大的网络舆情事件后才能“较好地得到解决”？维护权益是靠有关部门的积极主动还是靠网民的舆论监督。