"有困难找警察" 69起报警仅9起与案件有关

记者近日跟随110民警出警，体验民警工作

　　父亲失联多日，市民到派出所求助；夫妻吵架找民警评理，网上购物被骗万元找民警求助……“有困难找警察”已经成为群众心中的烙印，“110”不仅仅承担了报警的功能，还成为老百姓的求助电话。在“110”日来临前，记者近日跟随110民警出警，目睹第一现场，零距离体验民警工作。

　　 A

　　 百花洲派出所

　　百花洲派出所地处南昌市中心，人员密集型场所较多，而且辖区内涵盖了市区最繁华的商业中心胜利路步行街、中山路等，8日当班110警长凌象师告诉记者，辖区内日常警情主要为纠纷、扒窃、求助类，日常接警量每日在30起左右。从8日接处警情况来看，7日8时到8日8时，24个小时内已经接到报警电话50多个，其中有25起是治安、打架、纠纷等有效警情。

　　 8日9时18分

　　 父亲失联多日 男子求助民警

　　8日9时18分，一位青年男子急匆匆地赶到派出所，报警称他的父亲不见了。据了解，年轻人姓徐，几天前父亲才给他打电话说想去广东找工作，可不久后他就与父亲失联了。“电话打不通，什么消息都没有了，这在以前是没发生过的事情。”小徐焦急地告诉民警，父亲是在工地上负责水电工的小包工头，以前也经常去广东那边找活干，一般每天都会给家里来个消息，这一次却失联了。眼看就快要过年了，父亲的失联让小徐及家人寝食难安，“如果我去广东寻找，人生地不熟不知道怎么办，只能先向咱们南昌的警察求助。”

　　了解到小徐的父亲已经失联多日了，民警立即为小徐做了笔录，并根据情况联络了东湖刑侦六中队，将此案作为刑事案件移交过去。

　　 8日14时13分

　　 群众打电话报警 称楼上水管漏水

　　8日14时13分，就在民警正在处理一起纠纷时，派出所的电话响了，这一次是有人打电话来反映楼上水管漏水，希望警察赶到现场去管管。其实，这样的事情并不属于110民警的管理范围，但民警仍然一边耐心地给群众解释，一边帮忙联络社区。用民警的话来说，就是“不管大事小事，只要老百姓来求助了，就不能不管”。

　　 B

　　 董家窑派出所

　　董家窑派出所管辖的地段属于城乡结合地段，辖区人口密集，民警不仅要帮民众调解问题，还要给民众“科普”一些法律上的问题。从9时到17时，8小时里董家窑派出所的110民警接警38起。采访中，110车上的民警告诉记者，越到年底越忙，最多时，一天要接警七八十起。

　　 8日9时整

　　 夫妇闹矛盾 到派出所求助

　　8日9时整，记者刚踏入董家窑派出所的院子，还没来得及找值班民警，就听到调解室里传来了激烈的争执声。记者闻声而去，发现是一对夫妇因为家庭矛盾闹到了派出所。两位民警先聆听再安慰最后进行批评教育，在办事民警四两拨千斤的调解手段下，很快丈夫先给妻子认错，并在民警面前写下了保证书，妻子终于破涕而笑，原谅了丈夫。

　　整个调解过程非常顺利，让记者佩服至极，而两位民警则表示这对夫妇已经是非常讲道理、非常好调解的一对夫妻了。

　　据了解，董家窑派出所有四个警区轮流值班，每日8时警区进行交接班。1月8日当110班的民警是李刚、刘斯越、熊明和杨俊。

　　 8日10时8分

　　 公司与求职者发生经济纠纷

　　10时8分，刚送走因家庭纠纷来派出所求助的夫妇，刘斯越警官拿起手边的水杯准备喝口水，值班室的电话就响了。刘警官从报警电话中获知，这是一起纠纷案，一家中介公司的员工向前来求职的人收取体检费以及办卡费，还开了发票，表示对方上班以后会把这些费用退还给应聘人。可是公司收取费用以后却不给应聘的人办卡也不安排体检。面对存在欺骗行为的公司，求职者黄女士向董家窑派出所报警求助，民警随后出警赶赴现场，并将黄女士带回派出所做笔录，并表示将根据相关情况介入调查。

　　 8日15时35分

　　 女子网购 遭遇诈骗

　　15时35分，处理完多起纠纷案后，刘警官已经口干舌燥了，他刚刚拿出水杯，还没喝上两口水，值班室里又来了一位报警市民。

　　市民李女士看到刘警官后露出了惭愧的表情，记者正觉得奇怪时听到刘警官问道：“小李，你怎么来了？不会是又被骗了吧！”李女士顿时低头叹息，称她网购被骗了1万元。

　　原来，李女士不久前因为在网上购物将身份信息泄露，一个诈骗团伙乘虚而入获取了李女士的信息，告诉李女士她选购的商品因为货源不充足而需要退款，叫她前往一个网址填上身份信息以及银行卡信息。事后李女士发现自己银行卡里的一万块钱凭空消失了，便赶到董家窑派出所报警，当时刘警官就为李女士立案了，同时用诈骗案例劝李女士不要再相信网上的任何汇款、返钱信息，不要随意填自己的银行卡信息。没想到，李女士却不听劝告，报案后居然又跟诈骗犯联系，并在对方欺哄下将自己另外一张银行卡的卡号主动告知对方，又被骗了1万元。

　　了解到具体情况后，记者对李女士又是教育又是反复分析，而受害人李女士也知道错了，沉默着一言不发。刘警官见状只好先将案件的详细信息记录下来，再带着她前往辖区东湖刑侦七中队立案。

　　 C

　　 筷子巷派出所

　　筷子巷派出所管辖的区域虽然只有1.1平方公里，但是人口众多，常住人口有4万多人，加上外来人口大约有5万人。110民警白天主要是接待证件办理、受理案件。此外，一般情况下，民警会全天24小时不定时巡逻。

　　 2日凌晨

　　 船山路发生斗殴事件 民警及时出警

　　辖区内的船山路是派出所重点关注的对象，因为船山路的饭店比较多，人口又混杂，因此喝酒的人员较多，在酒精的刺激下经常会发生打架斗殴事件。“1月2日凌晨，船山路发生一起斗殴事件，事发现场打架气氛火爆，将附近的居民吵醒，我们赶到现场时发现七八个人正在和一个四人团伙打架，幸好我们行动及时控制了现场，没有造成重大情况，只有4个人受了轻伤。”筷子巷派出所的刘阳所长告诉记者，类似的事件一个月至少会发生4起，这也就要求民警必须随时在路上。

　　 记者感受

　　 为南昌110民警点赞

　　记者8日跟随3个派出所的民警体验了8个小时的民警工作，3个派出所共接到69起报警，但除了网购被骗、遭遇扒窃、电动车被盗等9起警情与案件有关外，其他60起都是消费纠纷、家庭纠纷、乘客与的哥发生口角之类的事件。8小时中，警车几乎一刻未停，110民警总是在接警的路上，来回奔波。

　　一年365天，一天24小时，不少市民在遇到困难或者危险时，第一个念头便是拨打110，因为不论你什么时间拨打110，110警车总是会在第一时间到达现场。可是记者体验发现，许多市民并不了解110受理报警求助的范围，甚至家里天花板漏水、街头太吵、钥匙丢了等情况也拨打110报警，给原本就紧张的警力造成了更大的负担。第29个“110日”就要来了，让我们为南昌110民警们的辛苦和奉献点个大大的“赞”。（张悦 龚雅静 实习生 李林 首席记者 张宁江 记者 刘永波 马悦）