接待职工群众来访动真情

今年，泰和县总工会坚持把接待职工群众来访，当作关系和谐企业建立、和谐社会建立和自身良好形象形塑的一项重要工作来抓，认真研究，精心部署，接待职工群众来访动真情、出实招，切实帮助来访职工群众释疑解惑、排忧解难，使他们抱怨而来满意而归，受到来访职工群众的肯定和赞扬。

泰和县建立了《县总工会领导接待日制度》，安排领导带领一名工作人员轮流值日，负责值日期间的职工群众来访接待事宜。领导接待职工群众以身作则，率先垂范，狠抓工作落实，对来访职工群众笑脸相迎，积极请进，主动让坐，殷勤沏茶，虚心听讲，仔细阅看，能当场解决的就当场解决，能单独解决的就单独解决，需要与相关部门、单位联手解决的就主动找到他们联手解决，在接待职工群众来访中始终做到讲事实、摆道理，动之以情，晓之以理，努力做到以理服人。今年，县总工会对来访的100余名困难职工予以了资金帮扶，协助他们解决了生活方面的燃眉之急。今年6月份，县总工会副主席张某应来访人员张某之请求，多次带领其一道到县交警队、人保局、合力泰公司协商，终于使其与合力泰公司达成了其妻车祸善后事宜处理协议书，获得了其要求的合理的其妻死亡赔付金。今年9月份，县总工会副主席张某在接待遭受工伤合力泰公司职工龙某时，受她之托，多次与其一起与人保局以及合力泰公司协商，终于使其从合力泰公司获得失业补助金25012元，从县社保局获得医疗补助金、伤残补助金15125元。应来访职工之需求，积极向企业推荐50余名来访职工群众实现就业。帮助参加职工互助保障计划的20余名来访职工，申领遭受意外伤害或者罹患特种重病的赔付金总计达12万余元。针对澄江镇东门村15村小组房屋拆迁户陈某的实际困难，派出领导登门二次亲切看望、慰问他的患病妻子黄某，送给1200元困难慰问金，又请知名医师跟黄某看病，还协助他俩办理好享受低保的手续，使他俩与澄江镇政府签订了房屋拆迁协议，正在将房屋拆除。该县总工会领导对外地来访的职工也十分重视，尽力协助他们解决一些实际困难与问题。县人大常委会副主任、县总工会主席肖孝鑫等领导，面对有些安徽等外地来访职工宣称无钱买回家车票，便自掏腰包送钱给他们买车票回家，赢得他们“你们工会干部是我们职工的‘贴心人’”的啧啧赞誉。