推进营销体系建设转型升级
4月25日,省公司召开布置会,部署推进全省邮政营销体系建设转型升级工作。省公司副总经理黄君仲出席会议并讲话。
黄君仲指出,多年以来,营销队伍为江西邮政的发展作出了不可磨灭的贡献,全体营销人员付出了艰辛、创造了辉煌,全省邮政的知名度、信誉度、美誉度大幅提升。当前,专职营销工作面临困难和问题,存在疑惑和迷茫,其关键问题是市场和业务出现了大变化。有的业务需求减少,新的业务未得到及时开发,客户经理的观念、能力、激情没有及时转型升级。
他强调,要立足当下、面向未来,推进营销体系建设转型升级,确保专职营销队伍不散、精神不垮、业绩不少、红旗不倒。重点做到“三个坚定不移”。一要坚定不移地保持营销队伍的稳定,保持信心坚定、信念不动摇。营销队伍建设只能加强,不能削弱,更不能拆散。各单位必须保持营销队伍稳定,对这支队伍继续给予关心、关爱和关注。特别是在转型时期、困难时期,更要给他们多一些关爱、多一些时间转型。二要坚定不移地坚持以客户为中心,落实好“综合营销+专业支撑”模式。综合营销始终是最有利于践行“以客户为中心”理念的模式。作为一个大客户,无论有什么邮政业务需求,找一个综合客户经理就行,这样才最方便。必须不折不扣地执行集团公司的要求,以综合营销为主,加强专业支撑。三要坚定不移地推进营销体系建设转型升级。转型的关键是观念转型,要根据形势的变化,改变思维来看待市场、对待营销工作,当前要着力抓好全业务拓展、转型项目开发、渠道维护拓展、营销业绩考核转型等工作。
他要求,参会的市县邮政单位在营销体系转型方面先行先试,争做转型升级的典范,为全省邮政探索出经验;人力资源部门要维护好营销队伍的稳定,并在培训、激励、进步等方面给予倾斜;客户中心要主动去找适合营销的新业务、新项目,主动转型,主动作为。