各单位多措并举全力提升智能包裹柜使用率

7月以来，我省邮政各单位积极行动，认真开展“智能包裹柜使用提升月”专项活动，强化优质服务和现场管理，全力提升智能包裹柜使用率。

九江市分公司投入使用智能包裹柜26台，累计投放量达到26525件。截至7月15日，该分公司日均使用率达31.36%，列全省邮政第一位。据了解，该分公司以“政府模式”为突破口，通过典范效应，提高社会公众对智能包裹柜的认知度。同时，他们以规范快件投递秩序为切入点，促进各快递公司使用邮政智能包裹柜，瑞昌市分公司布放于市政府的智能包裹柜累计使用量达到1881件，在全省县域“政府模式”中始终排名第一位；以提升“最后一公里”投递水平为突破口，在市邮管局组织召开的快递公司专项会议上，全力宣传推介邮政智能包裹柜。此外，为巩固智能包裹柜的使用效果，提升客户满意度，该分公司在智能包裹柜上张贴管理人员的固定电话、手机号码，确保24小时畅通，及时解决客户的问题；与安装单位支撑中心、大厅保安等相关人员加强沟通，确保智能包裹柜电源、网络24小时畅通；指定邮政小包投递员加强维护，定期检修设备，排除隐患，确保正常运行。

宜春市分公司现已投入使用智能包裹柜28台，累计投放超过2万件。截至7月15日，该分公司当月累计投放包裹4661件，日均使用率达26.89%，列全省邮政第二。为切实提升智能包裹柜使用率，宜春市分公司加大考核力度，对智能包裹柜使用率提升至30%、40%以上的单位，分别给予不同奖励；以7月份数据为基础，每月未达到既定目标的，依次减少5%的补贴，直至全部取消；当月如未达到相应目标的，对相关领导进行月度履职考核。同时，该分公司全力做好后台支撑，新安装设备之初，就安排工作人员打印表格交由使用单位的相关人员收集信息。安装之后，组织专人到每个点蹲守1-2天，实地采集数据，了解情况，并向投递员现场宣贯入柜使用，效果显著。目前，“蹲点制”模式已在全省邮政大部分单位推广。

吉安市分公司明确智能包裹柜月均、日均使用率，做到每日总结通报，每月提升评比，并组织开展“一人一天一点”蹲点活动。目前，该市所有社会快递公司均已注册使用智能包裹柜。截至7月15日，该市分公司智能包裹柜月均、日均使用率较6月初提升了11个百分点，全省排位已由6月份的第八位上升到第三位。                  （刘志春 张瑛  程杰  黎维欧    傅舸政  王锋）