玉山县：三项措施有效解决涉法涉诉信访问题

玉山县检察院高度重视信访接待工作，积极构建全方位、多渠道的便民利民工作机制，全面推进涉法涉诉信访工作机制改革，采取了多项措施，有效解决涉法涉诉信访问题。

构建“大控申”工作格局。将涉检涉诉信访工作纳入检察工作的重点，以解决问题、化解矛盾为目标，举全院之力，建立了控申部门与各业务部门之间，与地方党政机关、司法机关之间的内外联动协调机制，形成了由控申部门牵头、各部门各司其职、县检察院检察长总负责、分管副检察长具体抓，一级抓一级,层层抓落实的涉法涉诉信访工作处置机制。

畅通信访信息渠道及排忧解难渠道。依据法律规定制定了受理举报、控告、申诉承诺。该院对涉法涉诉信访问题，做到因情施策，着力解决。对关系到检察机关职责范围内的涉法涉诉信访问题，一律按照“归口管理”的原则，落实责任，尽快解决。并积极联系相关部门及时答复，最大限度满足当事人的正当需求。对“无口可归”及“多口难归”的信访案件，则实行分管领导负责，全程督办，确保分管领导负责到底，问题解决到底。

加大监督力度，提高执法水平。严格执行上级对信访类案件的有关规定，健全内部监督机制，健全执法办案质量考评机制，完善涉法涉诉信访工作绩效考核和责任追究制度，坚决杜绝不作为、乱作为及办案显失公正、群众意见较大的情况出现。该院指定经验丰富的业务部门干警积极参与信访接待，做好释法说理工作，引导来访者通过正常的法律途径解决信访问题。