提前了解规则 区分定金和订金

　　江南都市报讯 全媒体记者许佳慧报道:一年一度的双十一即将来临，10月28日，南昌市市场监管局发布双十一网购消费提示，提醒消费者合理规划、理性消费。

　　 从信誉度、成交记录等多方面评估网店

　　在网购时要选择有一定规模且信誉良好的电商平台，不要轻易登录陌生网站，点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等；选择网店要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面进行评估，防范不法商家刷单炒单。

　　 提前了解清楚今年预售规则

　　要理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等促销活动，不轻信“特价”“清仓价”“全网最低价”等促销信息，按需购买，不盲目攀比、不冲动消费，事先列好购物计划或清单。

　　要提前了解清楚今年双十一预售规则、时间节点的新变化，避免错过支付定金和支付尾款的时间；同时还应了解清楚商家制定的预售规则、满减范围、红包优惠券适用范围、定金退还相关规定。

　　 不要私加微信线下交易

　　消费者应通过正规的第三方支付平台支付，对通过朋友圈、微博、直播等开展的商品销售活动，不要私加微信线下交易。同时，要特别注意并区分定金和订金，一般来说，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

　　 保留好商家宣传页等消费证据

　　要保留好商家宣传页、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录、付款记录等消费证据，网购时最好对促销页面截屏保存。

　　消费者一旦遇到消费纠纷，要及时向商家和网络交易平台协商处理，也可以拨打“12315”电话投诉举报。