张立：插队大妈的表扬信是不文明的告白书

　　今天（12月24日）上午，2014年马年1元面值纪念币在银行网点公开发售，引来不少市民争相兑换。不过一些市民的不文明行为，也令在场维持秩序的民警哭笑不得。（新民网12月24日）

　　虽然插队现象已经为公众认为不文明现象，群起而诛之，但一涉及到自己的切身利益，所有的排队是美德就被忘记的一干二净。为了方便自己提前购买到纪念币，随便插队的现象依然值得我们思考。

　　插队虽然事小，尽管插队的人不多，但往往一人插队，即打乱了他人排队的秩序，影响的却是被插队的其他人的公共利益，破坏着排队的共同行为取向。

　　对于插队的人，往往能找到一些看似合法的理由为自己找借口，自己是纳税人，别人也在插队，你不管我我就给你单位写表扬信等等，无非就是求维护秩序的警察给自己插队的不文明行为放行。其实，不用剖析，一切理由都站不住脚。纳税人就可以插队，况且多数人都是纳税人，那么按照此种逻辑，岂不是多数人都可以插队不成？

　　英国人有非常强烈的排队意识，即使只有两三个人，也是自觉的排好队，秩序井然。原因在于，英国曾经经历过二战时期长期排队领取食品的文明行为的积累，通过代际传承，形成了排队的文明共识和基因。

　　虽然，现在国内排队已经成为共识，但从共识到实践仍然有一定的距离。从排队日，让座日这样简单的文明倡导开始，或许，文明正在扎根与积累，但插队等不文明行为的观念仍然根深蒂固，更需要主动善意地提醒，也需要每个人在面对插队等不文明行为时，主动站出来，向不文明行为进行劝导。

　　现实当中，仍然有许多不文明的行为。有的银行推出凭ATM小票可以领取纸巾等小礼品，一些人就反复在ATM前取钱，为了一己私利，影响了他人正常的取现需求。虽然并不违法，但却是地地道道的不文明行为。

　　有的人过马路方式被冠以“中国式过马路”，为了省一段路，跨中间隔离带穿马路，闯红灯等等，并且还以“人生能有多少个一百米”等这样“冠冕堂皇”的理由为自己的行为进行辩解。

　　这些行为虽然事小，但一个一个的负面行为积累起来，就成了一个大的负面行为，就成了一个社会的缩影。不以恶小而为之，已然被一些人在利己面前被彻底抛弃了。

　　然而，这些看似利己的行为，有的往往以伤痛甚至悲剧结局收场。有的插队引发暴力伤害案件，有的闯红灯引发严重交通事故，这些教训应该成为有序排队的警钟。况且，有序排队坚守文明所带来的快捷与便利已经有不胜繁举的实证，应该成为按秩序排队的一盏明灯。

　　通融插队就写表扬信，这种利益上的交换，已然以最为直白的形式表达了不文明的利己丑陋。对待这样的行为，只有坚决善意的否定，积极正面的引导，才能收获文明的新气象。