故宫特展被指管理混乱 不一定要去看清明上河图

15.09.2015  10:56
原标题:故宫特展被指管理混乱 不一定要去看清明上河图

原标题:故宫特展被指管理混乱 不一定要去看清明上河图

往前走走!”“请跟上前面的观众!”“请您配合!”“您一会儿可以看高清大屏!”……

12日下午,故宫博物院武英殿《清明上河图》的展出现场,喧嚣之情态,着实不像一个展览。

作为故宫博物院建院90周年系列展的重头戏之一,“石渠宝笈特展”9月8日上午在故宫博物院开幕,包括《清明上河图》在内的珍贵书画藏品向公众展出。然而,在开展后的首个周末,想见一下故宫国宝有多难?记者用亲身经历告诉你。

12日上午十点半,故宫书画馆前已排起了蛇形长队,队伍从武英门过石桥,沿内金水河南围栏至东石桥,再迂回至熙和门西侧,然后在水泥路了上又拐了几个弯。

您排队的位置离参观至少需要6小时,请合理安排参观时间!”听到这句话,记者有些诧异:6个小时后都闭馆了,还至少?除了放弃还能怎么“合理安排”?

转念一想,总不能回去吧,既来之,则安之。跟同行的家人商量一下,与其两人都耗着,不如轮流排队,一人先去延禧宫,那是特展“编纂篇”之所在,然后回来轮换。

记者从故宫西南斜穿至东北,直奔延禧宫;幸好,观展无需排队。《洛神图》摹本展柜前,观众虽摩肩接踵,亦能移步观之。览毕返回,让家人去延禧宫,待排到武英门前,已是下午四点半。

进门,武英殿前继续排队;进殿,展厅中间队继续排;待腾挪到《清明上河图》展柜前时,耳畔就响起了开篇那样的喧哗。

6个多小时的等待,只为这528厘米的亲临!腿站得僵直,头晒得冒油,肚子饥肠辘辘……这些都忍了,能否让人好好看一下真迹!要不是为了观赏真迹,哪里没有“高清大屏”,谁上这儿受罪?!

无意向安保人员发牢骚,听他们说,为了让排队的观众都看到国宝,前一天忙到了晚上六点半,站得不比观众少,喊得却口干舌燥。

数以千计的观众排队,室外却没有导流栏杆,只是临时拉几根警戒线;控制观众流量靠安保数人头,一波波如肠梗阻;展厅内秩序基本靠吼,甚至有安保人员在卫生间吸烟……就在这种等待和聒噪中,观众们对国宝的热情渐渐退却;走马观花地看完其他展品后,告别还在殿外苦等的人们,在夕阳下怏怏而去。

记者以为,这场展览不看遗憾、看了堵心,观展体验实在跟故宫的“高大上”不能匹配。

对于一个博物馆迷,遇到这样的尴尬还是头一回。对于展览的组织者,遇到这种场面恐怕次数也不多。

建院90年特展,故宫博物院在开展前可谓下足了功夫、做足了铺垫,从大众媒体到自媒体,朋友圈常被《清明上河图》刷屏。故宫博物院院长单霁翔介绍,10年前,为庆祝故宫博物院80岁生日,《清明上河图》曾经展出,之后只分别在香港和日本展出,但都未曾全卷展开。

可是,作为展览的主办方,故宫博物院真的为这样一次特展准备好了吗?

第一,是选择场地的逼仄。本次特展选择在故宫内举行,国宝不出宫,自然有文保和安保方面的考量,但作为书画馆的武英殿,展览空间本来有限,常设展览尚可,作为特展场地是否合适,是否科学地评估了游客承载量?

此外,特展的两处展厅,“典藏篇”的武英殿位于故宫西南,“编纂篇”的延禧宫位于东北,期间步行要1公里多。这样设展对于故宫来说,便于利用原有场地,但对于观众来说,想把两个展厅看完,先得用腿脚体验一番故宫之大。

第二,是票务设置的粗陋。此次特展不单独售票,观众凭故宫门票可“免费参观”。这看似故宫给参观者额外的福利,但试想,排队六七个小时看完特展,谁还有心情、体力和时间游览故宫建筑群?在游览故宫后,谁还有时间排队观展?有的游客来故宫,就是为了看特展,就是为了《清明上河图》,所谓的“免费参观”实在是一厢情愿。

诚然,从门票网上预约,到日均限流8万,故宫在改进票务和参观体验上还是“蛮拼的”。只是,故宫门票之限流过于粗放,与武英殿的游客承载量并不适配。特展现场工作人员不能强制观众离场,只能口头劝说,难以有效控制观众流量。这就造成了“门外排大队、殿内有人催”的“奇葩”场景。

第三,是现场管理的混乱。让排队的“亦步亦趋”,让观赏的“走马观花”;人流的压力下,安保人员也吆来喝去……很难理解,一个国家顶级博物院的顶级展览,观展导引和维持秩序竟如此简单、粗放,让这样一桌文化盛宴掺杂着别样味道。

从建院80周年到90周年,《清明上河图》十年一见,让观赏变成了“朝觐”,民众的文化诉求与供给之间矛盾已经凸显出来。特展,居然让不少人有了特差的观展体验。难道,真是因为国宝离普通民众实在太远了?

国宝是国之宝,更是民之宝。一幅《清明上河图》固然不能常年设展,但还有那么多“压箱底”的国宝,能否几个月一轮拿出来晒一晒,让特展不再稀缺,以此疏解一下文物爱好者的热情。国内外不少博物馆实行轮展制,如“三月一轮换”等,从实践来看并不是不可行。

另外,特展也应该也采取特别的预约制,如每天线下线上按小时分配票额,免费预定,实名观展。这样可以更加精细控制流量,减少游客的时间成本和现场的管理成本。对于一名普通观众,与《清明上河图》的一面之缘或许并没有那么重要;倘若没有知识的积累和内心的感悟,只是开开眼界,凑凑热闹,那么《清明上河图》也不过是一幅画、一个名字以及一段谈资而已。

让“朝觐”回归到观赏,90岁的故宫博物院还有许多事情要做。(记者李响)