新一轮“百姓满意服务区”创评活动启动

7月8日，江西公路“百姓满意服务区”创评活动——驿路相伴、恒辉随行在德昌高速公路军山湖服务区启动，省交通运输厅党委委员、副厅长王爱和出席并讲话，交通运输部公路局、中国公路学会相关负责同志到会指导，江西广播电视台党委委员、副台长周俊杰致辞。

交通运输部公路局相关负责同志充分肯定了我省在全国公路服务区文明创建工作中的先行先试作用。他指出，近年来，围绕文明服务创建和服务质量等级评定等工作，江西省交通运输厅以全省“百姓满意服务区”创评、星级评定和全国高速公路服务区服务质量等级评定为抓手，先后开展了“文明出行我承诺”“文明服务随手拍”“文明服务体验周”，服务区服务技能大赛、征文比赛和摄影大赛等一系列活动，不断提升服务质量，为服务社会公众舒适便捷出行，促进经济社会发展发挥了重要作用。江西深入开展新一轮“百姓满意服务区”创评活动，充分体现了交通运输发展的“三个呼应”，一是呼应了全国公路交通转型发展的新要求，二是呼应了全国公路服务区深入推进文明创建的新要求，三是呼应了百姓对公路交通发展的新要求。

王爱和指出，“百姓满意服务区”创建评选活动是一项大型社会活动，不仅需要服务区的工作者规范管理、倾心服务，更需要社会各界、过往司乘的广泛参与和大力支持。希望各单位不断创新服务方法，落精、落实、落细各项管理工作，全力打造环境整洁、服务规范、安全有序、生态环保的现代化服务区。

就着力抓好新一轮江西公路“百姓满意服务区”创评工作，王爱和要求，一要坚持服务大众。要以百姓需求为主要导向，丰富服务内容，优化服务功能，拓展服务范围，提供多层次、多样性服务，坚决杜绝见利忘义行为。二要坚持创新载体。要以服务区为平台不断拓展创建内容和领域，把创建工作向基层一线延伸，以点带面，整体推进，形成系统创建的浓厚氛围。三要坚持群众参与。各级干部职工既是文明创建活动的主体，也是直接受益者，要以高度的集体荣誉感，积极投身文明创建工作，自觉为百姓满意服务宗旨做贡献、添光彩。四要坚持创新思维，完善机制。要按照“提升服务品质、强化竞争机制、丰富特色内涵、拓宽营销渠道、增创经营效益、打造一流品牌”的工作思路，打造高速路上突出个性、全面服务、星级标准的文明驿站。

周俊杰简要介绍了当前全省新闻战线正在开展“学讲话、走基层、出精品、强队伍”主题实践活动。他说，江西广播电视台将把实践活动与江西公路“百姓满意服务区”活动有机结合，组织编辑记者主持人走进服务区，创造报道理念和方法，以采访的所见所闻，所思所感，讲述弘扬社会主义核心价值观的好故事，传播社会主义精神文明创建的好经验，努力营造文明服务、文明出行的良好氛围。

期间，王爱和一行先后来到赣粤高速公路樟树服务区、畅行公司调研，看望慰问工作人员。

据悉，为大力推进诚信服务、文明窗口建设，2012年以来，省文明办、交通运输厅联合开展“百姓满意服务区”创评活动。目前，已有73对服务区参与创评，占运营服务区的98．6％，通过评选活动加快了高速公路服务区窗口软硬件综合升级，有效提升了星级服务区和特色品牌建设。（黄金　杨宝珍　陈菲）