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　　为进一步提部职工综合素质和服务意识，提升文明服务的质量与水平，近日，赣州市质检所组织全体干职工开展职场沟通技巧业务培训。培训班邀请了江西理工大学工程研究院副院长陈金清授课。

　　培训课上，陈金清教授从微笑、聆听、记录、目光交流、真诚表达、心灵沟通等方面讲述了职场沟通的技巧，并结合检测服务工作中常见问题进行穿插，现场还进行了情景模拟， 江西新闻网 让在场的培训人员进行情景互动，使培训人员更直观地接受沟通技巧

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　　通过此次形式活泼、生动直观的培训，让参训人员在轻松愉快的氛围中受到了教育，领会了文明服务的内涵。大家纷纷表示，今后将学以致用，以得体的仪表、文明的举止、和蔼的态度，为广大企业和办事群众提供更为温馨高效的优质服务。