“剁手族”变二手卖家 感叹“卖的没有买的精”

04.11.2015  20:59

  每年进入11月,各大电商网站就开始疯狂“轰炸”,让很多网购狂人一边喊着“再买就剁手”,一边继续下单。然而,冲动购物的代价就是买到的东西没过几天就不喜欢了,于是,在网上出售二手闲置物品成了越来越多“剁手族”的新选择。然而当自己从普通消费者变成了卖家,才发现做生意并不是一件容易的事,因为在交易的过程中,能遇到五花八门的奇葩买家,甚至包括骗子……

   啰嗦买家 卖个小笔袋被追问一大串

  王小姐是个典型的“剁手族”,总会头脑发热地买些不常用的商品,结果家里的东西越来越多,于是也成了一名二手闲置物品卖家。王小姐遇到的买家,以胡乱砍价者居多。

  一次,王小姐把一个闲置不用的笔袋放到平台上打算卖掉,从里到外、从整体到细节,王小姐自认为已经把图片拍得够细致了,而且还明确写上不包邮、不砍价等信息。一位买家在网上跟她打招呼,打算拍下这个笔袋。于是王小姐和买家有了下面这段对话:

  买家:“吊牌还在吗?

  王小姐:“在。”(我明明拍的图里就有吊牌)

  买家:“亲什么时候买的?

  王小姐:“两年前。

  买家:“那为什么不用啊?

  王小姐:“买回来没用的东西太多。”(只有我妈会唠叨我为啥买了这么多东西不用,买了那么多衣服不穿)

  最后啰嗦说了半天,买家表示很喜欢但还是要考虑考虑。

  “要是谁有暴脾气改不掉的,建议他们来这里锻炼锻炼”,王小姐说,有的啰嗦买家拥有无限质疑精神,“照片就差拍X光片了,还从头问一遍”,问商品是不是真的、在哪儿买的、什么时候买的、多少钱买的、买了为啥不用、不用为啥要买……“像审问一样。

  除了这种超级啰嗦的买家,二手闲置交易平台上还有砍价砍到离谱的奇葩买家。“我卖一个7成新的计算器,结果对方竟然直接开价5块钱包邮。”王小姐还遇到过夜里12点和她成交了一笔生意,结果对方要求立刻发货,“我都无语了。

   广告买家

   没卖出一样

   倒成了买家客户

  “自己在网站上买东西的时候,只是面对不同的卖家,现在转换了身份,才发现做一个卖家也这么不容易。”陈女士的孩子已经4岁,前阵子开设了账号当起二手卖家。

  随着孩子逐渐长大,家里的学步车、婴儿推车、伞车、滑板车、扭扭车等一大堆,都是她的二手产品。“人家咨询的时候总避免不了闲聊两句,有的聊得投缘就成了朋友,有的却成了甩不掉的麻烦。”陈女士曾经加过一个买家,没想到自从两人成了好友之后,对方几乎每天都在网络上嘘寒问暖,一开始陈女士还觉得很暖心,后来就被搞得不厌其烦,因为每天除了问候,对方还会向陈女士发送大量广告信息,什么楼盘的、保险的、教育的,甚至还有淘宝店铺的广告……

  “这到底谁是谁的客户啊?”最后陈女士不得不拉黑了对方。

   骗子买家

   卖张电话卡

   接连招来俩骗子

  萧女士从去年开始接触二手交易,截至目前已经卖掉了100多件闲置物品,从台灯、球拍到未拆封的香水、护肤品……让她至今印象深刻的一次交易,发生在她刚刚开启二手卖家生活的时候,卖电话卡让她一下子遇到了两个骗子。

  萧女士手头有几张面值100元的电话卡,于是将转卖信息发到了二手交易平台上。当天傍晚6点左右,她收到一条短信,对方称有买卡意向,希望加微信进一步聊聊。“她不仅想把电话卡全买下,还建议我卖一张,收一张的钱,说这样保险”,萧女士觉得这个买家很贴心,也同意了对方的建议,最重要的是,对方让萧女士用支付宝发起收款,然后再把电话卡的密码给她。“我以为发起收款就相当于对方付钱”,于是,萧女士按照支付宝的要求,填写了对方的支付宝账户、金额和说明之后发起了收款,随后就把电话卡的账号密码通过微信发给了对方。

  然而,就在萧女士将电话卡密码发过去,对方也表示充值成功之后,她就立刻被买家拉黑了。萧女士感觉不对劲,给支付宝客服打电话才得知,发起收款只是告诉对方要收钱了,并不等于对方已经付款。也就是说,买家利用了萧女士对支付宝的不熟悉,骗取了这面值100元的电话卡。

  时间过去了两个小时,萧女士发现被骗后十分沮丧,虽然她试图通过微信举报该用户,但系统并未受理。萧女士正抱着手机生闷气,忽然又收到了一条短信,另一位买家想通过QQ咨询电话卡。有了之前刚刚被骗的经历,这次萧女士十分谨慎,坚持要对方先付钱,自己再发送卡号密码。虽然对方也不是很乐意,但还是接受了萧女士的要求。

  “没过多久对方说给我转账了,可我这边却没显示”,萧女士想可能会有时间差,但1个小时过去了,她的账户还是没有收到钱。对方似乎也有些不耐烦,发过来一张电脑截屏,上面是一家银行的网银页面,标注着双方的银行账号、用户名、转账金额甚至手续费等。

  双方开始了拉锯战。因为之前曾经受骗,萧女士坚持要收到钱才发卡号,并拿起手机拨打了买家银行卡的客服电话,并输入了买家账号,结果意外发现,这串账号根本不属于该银行,她收到的这个转账截图是一张被PS的图。果然,萧女士又遇到了一个骗子。

   二手交易要靠信任完成

  目前,淘宝网闲鱼、58同城、当当网等网站都有二手交易平台。一位业内人士告诉记者,网上二手交易平台最大的困扰就是用户之间的交易纠纷,这其中的主要原因是买卖预期不一致,有时候卖家出售的并不是假货,但因为不符合买家对商品的想象,会遭遇退货等情况。卖家和买家之间的交易还需要依靠相互之间的信任完成,因此在买卖过程中,买卖双方都必须遵守“描述相符,遵从约定”的信用准则。

  对于二手闲置物品的交易,业内人士提醒,一定要选择正规的平台和第三方担保支付,避免产生交易纠纷。为确保信息可靠,在当面交易前最好先了解相关商品评价,不盲目追求低价,尽量同城当面交易。此外,如果置换的是手机、照相机、电视、电脑等有保修的大件产品,除了索要原始发票外,商家开具的保修单也很重要。

  汇源律师事务所魏晓东律师提醒说,闲置物品出售大多数不会签订书面合同,要达到避免纠纷的目的,不要急于付款,更不要急于发货。交易中要核实对方身份,转让闲置商品要有专业的态度,交流中一定要明确物品的质量规格和现实状态,要有实物照片,更要约定付款的具体条件以及运费的负担方式,同时保留好交流记录。(叶晓彦)