“80后”美女客运值班员的“春运三变”

13.02.2014  12:39

  中新网江西新闻2月12日电 题:“80后”美女客运值班员的“春运三变”

  作者 徐峰

  每年春运,因为有了铁路广大干部职工们的默默付出,整个春运工作才能在繁忙紧张中做到有条不紊。

  32岁的鹰潭车站客运车间值班员曹燕,身材高挑、长相甜美,是单位公认的客运车间美女。在春运主战场上,曹燕正在上演着“春运三变”。 

  “好声音”变“破嗓子”

  “请您站在安全线上,以免受伤!”

  “请各位旅客注意,请按照先后秩序上车。”

  “您乘坐的列车在1站台,这是4站台”……

  1982年出生的曹燕天生一副好嗓子,是单位有名的“好声音”。可到了春运,这个好声音的嗓子就“不灵”了。

  为了旅客安全乘降、回答旅客咨询、提醒旅客安全,这样的话曹燕每天从早到晚要说上千遍,嘴巴几乎一刻都没有停歇。过度的发声让她原本清脆的嗓子变得格外嘶哑。但她没有向车站请过一天的假。

  为此,曹燕的兜里装满了润喉片和消炎药,嗓子干了、哑了、痛了就含一些。由于嗓子嘶哑,以致许多朋友在春运期间打电话给她时都听不出她的声音。

  “漂亮鞋”变“大码鞋”

  “客运值班员,我们列车上2号车厢有旅客肠胃不适发生呕吐,请求支援!”

  “客运值班员,我们列车上15号车厢有小孩摔倒跌破了手指需要救助!”……

  作为客运值班员,曹燕每天都提前到岗,组织旅客队列,处理意外事件,在旅客上车时,不断提醒旅客不要奔跑,按引导有秩序上车。每一个班都要组织10余趟客车3000多名旅客进站上车。

  每天,她要反复地往返于站台之间,整个班都在小跑,一个班需走十几公里路。由于长时间的站立、行走,一到春运,曹燕的脚都会“习惯性”水肿,自己的脚也由36码“增大”到38码,平时穿的那些漂亮的鞋子因为脚突然“长大”通通都穿不下,她不得不为自己准备了两双特大码的“春运专用鞋”。

  其实在大家的心中曹燕是爱美的,从她的鞋柜里那一双双漂亮、精致的鞋子就可以看得出来。春运期间,这些漂亮的鞋子她却从来没有机会穿。

  “好母亲”变“懒妈妈”

  “妈妈你什么时候回家呀?”

  “妈妈我喜欢吃你烧的菜!”……

  在女儿心里,曹燕是一个标准的好母亲。煮饭做菜洗衣服,样样都是顶呱呱。但是春运期间,她却是“例外”。

  每到春运,因为工作太忙太累,曹燕回到家几乎累得连话都说不出来。外公搞卫生,外婆煮饭菜。在儿子眼里,每到春运,平日的好妈妈变成了一个需要大家伺候的“懒妈妈”。

  如今,6岁的女儿渐渐地体会到妈妈工作的辛苦,她也比同龄的孩子懂事许多,别的孩子都在爸爸妈妈陪同下欢度春节时,她却主动在家承担了洗碗、扫地等家务。

  看见女儿这么乖巧、懂事。曹燕说,她有太多的愧疚……(完)

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