【春运专栏】情暖旅程 服务随行——抚州管理中心全面做好春运保畅通工作

春运，是一场大规模的“人口迁徙”，也是高速工作者的“大考”。自春运开始，外出务工、求学人员纷纷返乡，高速公路的车流量呈现井喷式的增长，为春运工作带来不小的压力。抚州管理中心在组织筹备、通行保畅、便民服务等方面积极谋划、创新举措，扎实做好春运期间各项工作，让过往司乘走好过年回家路。

组织筹备科学合理。春运开启之前，抚州管理中心联合交警、路政召开春运暨抗冰保通工作联勤联席会，就共享信息资源、快速联合处置突发事件、道路隐患排除维护、交通安全联合宣传教育等问题达成共识，对强化窗口文明服务、做好政策解释、应急物资保障、信息收集发布等工作进行了多方面的部署，谋划好春运各项工作。各下属管理所也纷纷召开保畅工作会，布置安全隐患排查、应急预案机制、文明宣传服务等工作，切实做到思路明确、重点突出。

通行保畅注重实效。面对春运期间的保畅任务，中心各单位更是“严阵以待”。幽兰收费站是进出南昌市区的主要通道，春运第一天，该站车流量便有18679辆，至1月20日，更是接近24820辆。面对如此巨大的车流量，该所根据实际情况，将人员集中到早上八点至晚上八点的班次，安排行政、收费机动人员顶岗，并准备好3台手持式收费机、1台便携式收费机和6000张预编码卡，利用复式收费等方法，确保收费畅通。同时，为做好应急工作，中心在人员、设备、物资等方面也加大了力度，以工程队为例，1月21日，人员投入达333人次，交通运输设备30辆，工程抢险物资如麻袋300个、草袋2300个、标志牌138件、反光安全锥10100块、安全帽333个、反光服333根，确保道路安全畅通。

便民服务深入人心。“常年在外，志愿者服务见得多了，能像你们这样送上贴心祝福的还不多”、“给你们的春运家书点赞”，路过塔城管理所的司乘这样说道，这是春运第一天，塔城所发起的“送一封春运家书，话一段平安旅程”活动，为过往司乘送出祝福、送去平安，深受司乘人员的好评。南昌东管理所组织开展了“温暖还乡人”系列活动，1月20日，作为系列活动其中一项的“迎新年　送春联”，历时3个小时，共送出春联100余副，福字、鸡年吉祥物220个。春运期间，中心团委统一部署，积极动员各收费站立足岗位实际，别出心裁开展一项项富有节日气氛的青年志愿服务活动，让在外的司乘感受到家的温暖。

热心帮助解燃眉之急。1月20日，中午12点10分，一位女同志车子突发故障，停在离收费岗亭300米左右的连接线上，她焦急地来到龙虎山收费站。值班负责人迅速带领人员赶到现场，安排专人指挥交通，并将车推出高速公路。在联系不上修车工的情况下，有过修车经历的收费员徐兵主动请缨修车，冒雨维修半个多小时，终于将车修好。春运期间，这样的温情画面时常在高速公路上演，关键时刻，我们的收费站就是服务站，收费员就是服务员，养护工就是人民生命财产的首位战士，他们以实际行动诠释着路畅人和、利国利民的企业价值观，以一个个细小的服务温暖着回乡人的旅程。（熊超）