【春运专栏】江西12328开展系列宣传活动

春运期间，江西12328通过开展形式多样的宣传活动，向社会公众普及12328热线的服务功能，及时发布交通信息，使12328热线真正成为广大群众在交通出行中想用、会用、爱用的咨询、建议、投诉、求助主渠道。

利用自身平台进行宣传。春运伊始，江西12328印制了《宣传手册》，组织职工来到人流量密集的火车站、汽车站、高速服务区开展宣传咨询活动，现场解答群众咨询，共发放宣传册5000余份，告诉群众如何拨打、什么情况下拨打12328。同时，江西12328微信专门开设了“情满旅途、交通服务你我他”的专栏，及时发布交通信息、与网友互动沟通、送去新年祝福，让出行者感受到12328温馨周到的服务。

加强与新闻媒体沟通互动。1月24日，春运第一天，江西12328负责人走进了江西交通广播电台直播间参加嘉宾专访节目，及时向听众介绍了12328电话的特点、与原热线　96122的不同之处，以及春运期间工作准备情况。农历除夕夜，江西交通12328负责人做客江西电视台都市现场，参加春节在线的直播节目，现场接听、解答、受理群众的诉求，和观众朋友一起度过了一个有意义的除夕夜。

在抗冰雪保畅通期间，江西交通12328多次与江西交通广播电台连线，实时播报路况信息，参与省厅组织的“新闻媒体感知春运”采访活动，通过提供新闻素材、接受采访、互动交流等方式积极宣传推广江西12328，让社会公众知晓江西12328、了解江西12328，并习惯使用江西12328。（高纯）