刘小明在江西检查春运时强调　创新春运组织　提升服务品质 让旅客走得了走得好走的满意

1月20日至21日，交通运输部党组成员兼运输服务司司长刘小明带领部春运检查组到江西检查2016年春运及交通运输安全生产工作，并慰问一线干部职工。刘小明强调，春运工作涉及亿万人民群众的切身利益，做好春运工作既是一项重要的民生工程，也是践行“三严三实”要求的具体体现。各地各部门要探索利用大数据分析旅客出行规律，创新春运组织，提高服务品质，让旅客不仅“走得了”，还要“走得好、走得满意”。

检查组采取明察暗访相结合的方式，先后来到南昌铁路西站、宜春新火车站、宜春汽车站、沪昆高速宜春服务区、新余市仙女湖旅游客运码头、新余汽车站、新余北高铁站、南昌市徐坊客运站、南昌红谷滩公交配套中心、南昌昌北机场及江西交通监控指挥中心等地检查春运工作，督促各级交通运输管理部门、运输企业严格落实各项安全生产制度、着力提高春运服务水平，确保圆满完成春运各项任务。

刘小明对江西省交通运输系统的春运准备工作给予了肯定，一是组织领导较为有力，二是运输组织较为有力，三是服务保障较为有力。

刘小明强调，各地各部门要强化底线思维、坚持问题导向、克服侥幸心理，重点做好四个方面工作。

一是围绕保障旅客平安出行，进一步细化实化安全工作举措。要严格落实企业主体责任，紧紧抓住运输企业主体责任这个安全监管的“牛鼻子”，全面排查安全隐患，严格落实“三不进站，六不出站”等各项安全制度，全力做好春运运输管理工作。

二是围绕保障旅客便捷出行，进一步加强运力组织调度。要充分利用互联网、大数据等技术手段广泛收集旅客出行信息，深入挖掘春运客流特点和规律，制定运输组织方案，统筹安排运力，做好重点客流方向和农村地区的运力组织保障。

三是围绕保障旅客顺畅出行，进一步加强综合运输服务衔接。要加强不同运输方式运力衔接，围绕火车站、汽车站、机场、港口码头等重要运输节点，加强城市内外运输衔接，畅通旅客出行“最先和最后一公路”；要积极探索联程运输服务模式，发挥不同运输方式的比较优势，切实改进乘客服务体验。

四是围绕保障旅客满意出行，进一步加强“情满旅途”活动组织。要不断提高运输服务品质，积极利用手机客户端、电子显示屏等多种信息服务，提高信息服务的覆盖面和精准度；要强化服务监管，加强部门联动执法，营造良好的市场环境。

刘小明要求，当前南方地区出现强寒潮、雨雪冰冻极端恶劣天气，要切实提高认识，加强与气象等部门联系，加强应急值守，保持信息通畅，完善应急工作机制，做好部门联动，充分整合各种应急运输资源，强化应急处置举措，全力做好春运应急运输管理工作，保障旅客安全有序出行。

厅领导朱希、王爱和、胡钊芳、谢德强陪同或出席座谈会。　（中国交通报驻江西记者站　江西交通编辑部　黄金）