【春运专栏】情暖旅途 爱在高速——抚州管理中心春运工作纪实

40天的春运已经走过了一半，作为春运的主战场高速公路承载了亿万旅客回家的梦，一股股务工流、探亲流、学生流、旅游流的背后，总有一些忙碌的身影值得铭记，总有一些温暖的瞬间令人感动。让我们走近这一个个可爱的身影，重温这一幕幕感人的瞬间。

“ 一看到堵车，一听到汽笛声，心就急。 ”

抚州管理中心幽兰收费站，位于昌南大道与福银高速连接处。春运期间，每到这里你都会发现车道上有两个异常忙碌的身影，他俩不是交警，可当收费站出口车辆排起长龙时，他们会嘴衔口哨，身穿反光衣，来回穿梭在于辆之间，双手不停地比划着，指挥等候通行的车辆，维持现场的秩序；他俩不是收费员，可每当到了饭点，他们会来到岗亭，替下收费员，熟练地操作起收费系统，唱收唱付，微笑服务。他俩不是别人，正是幽兰所的党支部书记刘文清和副所长陈大会，所站职工亲切地称他们为“救火队员”，哪里有需要，哪里就有他俩的身影。口哨不离身、在车道上的时间超过7个小时、指挥交通、查验绿通车辆、调解纠纷、发卡收费、打扫车道......是春运期间他俩每天的工作写照。

陈大会，四十岁出头，个头不高，身形消瘦，皮肤黝黑，如果不说，没人会知道他是收费站的领导，他更像一个庄稼汉，当有人不解地问道：“领导还用这么辛苦，指挥手下的人干不就行了？”他总是无奈地说“一看到堵车，一听到汽笛声，心就急，坐不住啊！”“在其位谋其政，这里的每个员工都很辛苦，如果自己不带头就无法保障春运期间的安全畅通。”

据悉，自2014年5月昌南大道东延工程竣工通车以来，只拥有三进三出六个车道的幽兰收费站车流量猛增数倍，2015年春运期间，单日最高车流量达一万两千余台次，平均每个车道每分钟通过车辆1.4台次，通行压力可想而知。然而，2月4日春运开启至今，该站虽然时有堵车现象，但总能及时疏导，更没有出现重大安全事故，这与两名“救火队员”的辛勤付出是分不开的。

“ 如果我调休了，别人就不能回家过年了。 ”

“你是独生女又是外地人，连续五年都没有回家陪父母过除夕了，今年怎么不提前跟领导申请或是和同事换个班呢？”一位同事关切地问江胜男。犹豫了片刻，这个看似柔弱的小姑娘却肯定地说“如果我调休了，别人就不能休假了，不能陪自己的家人了”。

江胜男，南昌东收费站“向阳花”收费班的一员。2015年是她来到该站的第七个年头，除了第一年轮到了除夕休假，其余六年都是在所站过除夕。六个跨年之夜亦是六个不眠之夜，举家团圆的时刻，陪伴她的是愧疚的泪水和电话里父母轻声的安慰。她曾经有过申请调班回家过春节的念头，可一想到谁不想回家过年呢，谁没有家人呢，她又放弃了。

“既然选择了这个行业，就要遵守行业规则”，她总是这样安慰自己。也许她没有“舍一家团圆，为万家幸福”那般高尚的情怀，可那份责任感和爱岗敬业的精神正是每个高速人坚持付出的动力源泉，是值得我们每个人去学习和敬重的品质。

“这份工作我干了十年，就算让我呆在家里我这心也放不下呀!”

2月20日，大年初二，上午10时许，信息分中心监控大厅显示器上C70福银高速温沙段罗针收费站出口车道拥堵，大量小车聚集在出口车道等待通行。“小叶，你赶紧将罗针收费站目前的路况情况电话告知集团路况收集中心、96122服务热线和厅应急指挥中心，并在沿线可变情报板上发布罗针收费站出现拥堵状况的信息，我来指导所站进行安全有序疏导车辆”。此时紧张有序布置工作的，是信息分中心监控员涂磊。

算上2015年春节，涂磊已经连续三年没有回家过年了，今年春节，妻子十月怀胎等待临产。分中心领导得知情况后，特意安排行政人员顶替涂磊春节期间的班次。然而涂磊却拒绝了领导的好意，“如果因为我的个人问题而影响其他同事不能回家过年，我坚决不答应，况且，春节期间返乡车流高峰，各种突发情况更是难以知晓。这份工作我干了十年，就算让我呆在家里我这心也放不下呀”。简短朴实的话语让在场的所有人为之动容。

“ 我最大的收获是脸皮厚了。 ”

黄虹是一名刚走出大学校门的90后女生，她乐观开朗，爱说爱笑。去年7月份她离开美丽悠闲的象牙塔，来到了狭窄单调的三尺岗亭，成为高速公路一名收费员。谈到这几个月以来的经历和体会，她有说不完的话，尤其春运期间，庞大的车流也给她带来了各种挑战。

“您好！农用车不能上高速”。黄虹拦下了一辆欲驶入高速的农用车。货车司机争辩到：“春节期间全国高速免费，我为什么不能上高速”？黄虹解释说：“国家有规定，农用货车任何时候都不能上高速，请您理解，把车倒回去”。这时排在货车后面等候通行的多辆汽车也在鸣笛示意货车让道，司机恼羞成怒，一边倒车一边还对准黄虹骂个不停：“你这个神经病，凭什么不让我上高速，不要让我再碰到你，神经病”......黄虹很想还口，可想想岗前培训的要求和文明服务的宗旨，她克制了自己，微笑着迎接下一位司乘。

大年初七至今，南昌雨水不断，影响了收费出入口摄像头对车牌的抓拍效果，有时收费员不得不探出头去查看车牌。2月27日，雨很大，一辆车驶入了黄虹负责的车道，她按惯例探出头查看了车牌，汽车司机看到这一举动便指责说：“你不收费，在这里看什么，有什么好看的”？还没等黄虹解释，司机又来了一句：“不想收费就滚蛋，我赶时间啊”。面对突如其来的无理指责，黄虹既生气又委屈，可习以为常的她还是微笑着向司机作了解释，并以最快的速度收好通行费，放行。这位司机也认识到自己的无理，尴尬地离开了。

当问到黄虹，这几个月来最大的收获是什么，她笑着说：“脸皮更厚了，心胸更宽了”。

是啊，作为一名高速人，在春运期间，最大的心愿就是让八方游子舒心回家、高兴过年，其他还计较什么呢。这一个个忙碌在春运第一线的身影、一个个平凡而感人的瞬间，只是高速人舍小家顾大家，忘我工作、辛勤付出的一个缩影，在这举国欢庆的日子，他们选择坚守在岗位上，把团聚的机会留给千千万万的旅客，用辛勤的汗水筑起了千千万万人回家的路。（王伟、彭嗣辉、董莹）