[今视调查]江西“携号转网”有望9月底实现 手机用户将有更多话语权

06.09.2014  00:47

  江西网络广播电视台9月5日南昌讯(记者 陶望平)想换一家运营商,但又舍不得使用了多年的手机号码,该怎么办?这样的烦恼,今后将不再出现。第二批携号转网试点在今年9月正式启动,包括湖北、江西、云南三省。记者采访得知,江西手机用户有望9月底实现携号转网,届时江西的手机用户将拥有更多话语权,可在江西移动、联通、电信三家运营商之间相互携号转入。

   首批携号转网试点效果欠佳

  2010年11月,工信部在天津和海南两地,率先启动携号转网,但三年多时间里几乎没有实质进展。国内成功转网的用户只占到申请用户数的37%左右,转网人数和成功率出现双低局面。

  最早按照工信部的计划,携号转网的试点期为半年,之后逐渐向全国推广,但由于试点情况并不理想,试点工作在两地无限期延长也并未在其他省份推广。

  终于在2014年5月17日——世界电信日当天,工信部宣布:海南省的携号转网试点方式由原来的单向携号转网(移动用户可转入联通、电信,反之不可)调整为双向转网(移动、联通、电信用户可互相转网);试点范围由之前的天津、海南两地扩大到天津、海南、江西、湖北、云南5省市。

   江西有望9月底启动携号转网

  所谓携号转网是指手机用户无需更改号码,即可从一家电信运营商的用户转变成另外一家运营商的用户。例如,持有158号码的手机用户,转入中国联通网,享受中国联通提供的电信运营服务。

  对于何时正式启动携号转网,江西省通信管理局办公室工作人员未给予明确说法,仅表示启动携号转网涉及技术等层面的问题,尚需时间。

  对于携号转网工作,9月5日,江西联通相关负责人告诉记者,该公司已完成了系统测试、网络测试、以及营业操作和业务规范的修订和完善工作,同时组织了内部友好用户的测试体验,全面启动了各营业门店、客户经理的携转开放及预约准备工作。

  “目前,有携入联通意向的用户可直接至联通各营业厅或拨打10010进行预约,移动电信用户均可以不换号直接转入我公司4G或3G网络,畅享全球主流网络以及150Mbps高速手机上网速率。”江西联通相关负责人表示,正式启动携号转网工作将按照工信部和江西省通信管理局的部署,统一向用户开放。“目前工信部暂定的时间是9月下旬,”该负责人透露道。

  江西电信办公室刘姓工作人员表示,该公司携号转网工作的实施方案还没有出来,“携号转网要求手机用户可以在移动、联通、电信三家运营商之间相互转换,这涉及到复杂的业务系统。”刘姓工作人员表示,目前江西电信拥有手机用户400万左右,“携号转网对我们和联通两家运营商来说,是一次吸引用户的机会。

  对于携号转网准备工作的情况,以及如何更好地满足用户的需求,留住老用户,作为拥有手机用户最多的运营商江西移动方面则显得比较谨慎,不愿多谈。

  用户将有更多话语权

  携号转网对用户而言没有额外的负担,但对运营商而言会增加成本。因此,运营商对其热情不高,甚至会想尽办法留住老用户。

  工信部电信研究院曾分析称:“携号转网申请成功率逐渐走低的原因是运营商为避免用户流失,通过技术手段人为设置各种门槛,阻止用户携出,或者通过小额补贴方式,使许多用户被拒之门外。另外,由于运营商系统中实名制信息登记不准确,导致用户携号转网申请被拒绝。

  “携号转网将充分保障用户的消费和使用权益,为用户提供了更方便、更自由的通信选择,也会倒逼运营商不断提升自身网络和服务水平。”江西联通相关负责人表示,携号转网对于用户来说,可以摆脱以往的手机制式或号码的限制,自由选择转网,同时也给运营商的服务带来了挑战,因为消费者如果不满意,随时可以选择转网,运营商要留住客户,就必须千方百计地提高服务质量。因此,携号转网让用户有了更多的话语权和主动权。